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LG유플러스, 에릭슨과 AI 기반 네트워크 장애 예측 기술 시연
LG유플러스는 통신장비 제조업체인 에릭슨과 인공지능(AI)을 활용해 네트워크 장애를 예측하는 기술을 시연했다고 23일 밝혔다. 인공지능 및 머신러닝(AI/ML) 기반 네트워크 장애 예측 기술은 '네트워크 데이터 분석 기능(NWDAF, Network Data Analytics Function)'의 핵심으로 꼽힌다. NWDAF는 네트워크 상의 데이터를 분석하고, 장애를 예측하며, 필요한 조치를 자율적으로 시행하는 등 네트워크 자동화를 돕는 장비다. 국제 이동통신 표준화 기구 3GPP의 표준기술장비이기도 하다. 특히, NWDAF는 차세대 통신의 주요 기술인 네트워크 슬라이스 품질 검증에 활용될 수 있다. 네트워크 슬라이싱은 하나의 네트워크를 여러 개의 독립된 가상 네트워크로 구축하는 방식을 뜻한다. 과거에는 단일 네트워크를 여러 사용자가 단순 공유했기에 특정 사용자가 과도한 트래픽을 사용하면 다른 사용자에게 영향을 미쳤다. 하지만 네트워크 슬라이싱을 활용하면, 각 슬라이스가 개별 사용자의 필요에 따라 독립적으로 구축되기에 트래픽 혼잡과 같은 상황에도 각 서비스의 품질을 보장할 수 있다. LG유플러스와 에릭슨이 이번에 시연한 기술도 기지국의 트래픽 혼잡 상황이 발생
- 유서진 기자
- 2025-04-23 16:27
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KT, WIS 2025 참가...한국적 AI 선봬
KT는 오는 24일부터 26일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 월드IT쇼 2025(WIS 2025)에서 전시부스를 운영한다고 23일 밝혔다. KT는 AI 마스터 브랜드 'K intelligence'를 주제로 일상에서 경험할 수 있는 다양한 한국적 AI 기술을 선보인다. KT의 전시부스는 전통 한옥의 미학이 담긴 '한옥 마당' 콘셉트다. 한옥 기와 지붕을 형상화한 입구와 대형 전광판의 AI 유채꽃 풍경이 관람객들의 눈길을 끈다. 한옥 마당은 ▲K intelligence ▲어울림 마당 ▲기업 마당 ▲연구 마당 ▲배움 마당 ▲상생 마당 ▲놀이 마당 ▲즐거움 마당 8가지 존으로 구성된다. 대표적으로 어울림 마당에는 글로벌 기업과 협업한 KT의 AI 기술이 전시된다. 마이크로소프트의 솔루션을 활용한 업무 효율화 AI 에이전트 4종과 팔란티어와의 프로젝트 청사진 등 B2B 기술 중심이다. 아울러 KT는 관람객이 5G 정밀 측위 기술인 '엘사(EL SAR)' 솔루션을 직접 체험할 수 있는 미로 속 미아 인형 찾기도 준비했다. 기업 마당에서는 월 이용료만으로 프라이빗 클라우드를 사용하는 '관리형 프라이빗 클라우드(Managed Private Cloud)', 국내 최초 K
- 유서진 기자
- 2025-04-23 16:23
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LG유플러스, 바른세상병원 의료 특화 AICC 운영..."'스마트 병원' 만든다"
LG유플러스는 경기도 성남시 분당구 소재 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 인공지능 기반 상황인지 응대형 의료상담 컨시어지(AI Contact Center, 이하 AICC) 서비스를 본격 운영한다고 22일 밝혔다. 바른세상병원에 도입된 AICC는 AI 콜봇을 기반으로 환자의 문의에 실시간 대응하는 서비스다. 병원 대표번호로 걸려오는 전화 중 예약 확인·변경·취소, 병원 위치 안내, 제증명 발급 등 단순 반복적인 상담은 AI가 자동 처리하고, 상담 직원은 보다 복잡하고 전문성이 필요한 상담에 집중할 수 있도록 설계됐다. 또한 업무시간 외 야간이나 주말에도 자동 응대가 가능해 환자 편의성과 병원 운영 효율성을 동시에 높일 수 있다. 바른세상병원은 고객 문의 증가에 따라 상담 인력의 부담이 가중되던 상황에서 AICC를 도입해 상담 품질을 개선하고, 보다 차별화된 환자 서비스를 제공할 수 있게 됐다. LG유플러스는 지난해 10월부터 6개월간 시범 운영을 통해 실제 병원 데이터를 분석하고 시나리오를 정교화했으며, 이 기간 동안 월 평균 200건 이상의 자동 응대를 성공적으로 처리했다. LG유플러스는 병원 고객센터에 필요한 시스템을 통합적으로 제공할 수 있는 역량을
- 유서진 기자
- 2025-04-22 14:57
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삼성전자, 구독 가전 고장 미리 잡는 'AI 사전 케어 알림' 서비스 시작
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자는 구독 중인 가전제품에 대한 이상 징후를 인공지능(AI)이 발견해 안내하는 'AI 사전 케어 알림' 서비스를 시작한다고 21일 밝혔다. 'AI 사전 케어 알림'은 AI가 원격진단시스템에서 수집된 데이터를 분석해 가전 제품의 이상 징후가 감지되면, 사용자에게 푸시 알림을 발송한 후 진단 내용을 유선으로 안내하는 서비스다. 원격진단시스템은 스마트싱스에 연결된 제품에 한해서 가동한다. 삼성전자는 제품 구매부터 사용, 관리, 수리까지 전 과정에서 고객의 편의성을 높이며 구독에서도 'AI가전=삼성' 공식을 굳히고 있다. 삼성전자서비스 전문 상담사가 진행하는 'AI 사전 케어 알림'은 ▲AI 진단 내용 설명 ▲기기 상태 확인 ▲방문 수리 예약까지 지원해준다. 시간이 부족한 고객은 번거롭게 직접 AS를 접수할 필요 없어 더욱 유용하다. 특히, 제품의 문제점을 사전에 파악해 조기에 문제를 해결할 수 있어 비용과 시간을 절약할 수 있다. 예를 들어, 냉장고의 이상 온도 변화가 감지되거나 에어컨의 냉매가 부족할 경우 등 문제가 될 수 있는 증상을 미리 발견해 큰 고장으로 이어지는 것을 사전에 방지한다. 또, 에어컨 등 계절성 가전 제
- 유서진 기자
- 2025-04-21 14:03
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삼성전자, '비스포크 AI 콤보' 전국 약 1000개 매장으로 판매 확대
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 2025년형 올인원 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보' 판매 접점을 전국 약 1000개 매장으로 확대한다. 삼성전자는 지난달 출시한 비스포크 AI 콤보 신제품의 판매처를 기존 삼성닷컴, 삼성스토어, 하이마트뿐 아니라 이마트 130개점, 전자랜드 78개점 등 약 1000개 매장으로 대폭 늘린다고 20일 밝혔다. 이를 통해 국내 세탁건조기 시장 1위 굳히기와 'AI 가전=삼성' 공식을 확립한다는 계획이다. 2025년형 신제품은 국내 최대 25㎏ 세탁 용량·18㎏ 건조 용량을 갖춘 것은 물론 열교환기도 업그레이드됐다. 쾌속 코스(3㎏ 기준) 건조 시간을 기존 모델 대비 20분가량 줄여, 단 79분 만에 세탁부터 건조까지 완료할 수 있다. 또 세탁부터 건조까지의 과정을 한눈에 볼 수 있는 'AI 홈' 스크린과 더 똑똑해진 빅스비를 탑재해 편리한 스마트홈 경험을 제공한다. 이 밖에도 AI로 맞춤 케어하는 'AI 맞춤+', 세탁이나 건조 후 자동으로 문을 열어두는 '오토 오픈 도어+', 세탁물에 맞게 적정한 양의 세제를 알아서 투입하는 'AI 세제 자동 투입' 등의 기능도 지원한다. 비스포크 AI 콤보는 'AI 구독클럽'으로도
- 유서진 기자
- 2025-04-20 13:10
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삼성전자, 임직원 대상 AI 교육 강화…업무 효율화 및 혁신 문화 정착 나서
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 전사적인 인공지능(AI) 교육을 통해 임직원의 역량을 높이고, 이를 기반으로 한 업무 혁신에 박차를 가하고 있다. 18일 삼성전자 뉴스룸에 따르면, 삼성전자는 지난해 6월부터 임직원의 AI 활용 능력을 체계적으로 키우기 위해 ‘생성형 AI 파워유저 프로그램(GenAI PowerUser Program)’을 도입해 운영 중이다. 해당 프로그램은 AI 이해 수준에 따라 총 4단계로 구성돼 있으며, 초급 단계에서는 생성형 AI의 기본 개념과 프롬프트 작성법을, 고급 단계에서는 실제 AI 서비스 개발까지 다룬다. 디바이스경험(DX)부문 임직원 전원이 1~2단계 과정을 이수했으며, 디자인 직무를 위한 맞춤형 교육도 병행되고 있다. 이 과정에서는 디자인 업무에 필요한 AI 툴 활용법을 중심으로 실무 역량을 강화할 수 있도록 구성됐다. 소프트웨어 개발자를 위한 전문 교육도 마련됐다. 해당 프로그램은 입문부터 전문가 수준까지 총 4단계로 구분되며, 개발자들이 단순 활용을 넘어 직접 AI 기술을 개발할 수 있도록 돕는 것이 목표다. 삼성전자에 따르면, 현재 DX부문 소프트웨어 개발자의 약 80%가 2단계 실무 중심 과정을 수료했으며
- 유서진 기자
- 2025-04-18 15:39
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KT, 공공기관 대상 ‘AX 전략 세미나’ 개최
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | KT가 정부 관계자들을 초청해 ‘AI 시대의 공공서비스 혁신 전략'을 주제로 ‘AX 전략 세미나’를 개최했다고 17일 밝혔다. KT는 앞서 금융, 게임 등 다양한 분야를 대상으로 ‘AX 전략 세미나’를 추진해왔으며, 제조, 유통 등 기업간거래(B2B) 시장에서 일하는 방식 혁신과 디지털 전환 가속화를 선도한다는 방침이다. 이번 세미나는 산업 전반으로 확산되고 있는 AI 기반 디지털 혁신을 공공 영역에 접목해 업무 효율성과 서비스 품질 향상 전략을 소개하는 장으로, 중앙부처 관계자 등 약 100여 명이 참석한 가운데 진행됐다. KT는 AICT 역량과 마이크로소프트와의 전략적 협업을 바탕으로 KT의 한국적 AI 모델, 공공 맞춤형 클라우드 중심의 AX 솔루션 등 공공기관에 최적화된 AX 방향을 제시했다. 유용규 KT 공공사업본부장(전무)은 ‘공공기관의 성공적인 AX 혁신 전략’ 세션에서 AI를 활용한 복잡한 도시문제 해결, 대민 서비스 혁신, 데이터분석 기반 정책의사결정 지원 등 공공분야의 AX 도입 니즈에 대한 공감대를 형성했다. KT의 한국적 AI 모델과 클라우드 플랫폼 등 향후 공공 디지털 전환의 핵심 전략을 제시하며 공공
- 유서진 기자
- 2025-04-17 15:10
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KT, ‘미디어 New Way’ 전략 발표…AI 기반 콘텐츠·플랫폼 혁신 가속화
투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | KT가 16일 서울 강남구 안다즈 서울 강남 호텔에서 기자간담회 ‘KT그룹 미디어토크’를 열고, 자사의 새로운 미디어 전략 ‘KT 미디어 New Way’를 공개했다. 이번 전략은 AI 기술을 미디어 콘텐츠와 플랫폼 전반에 접목해 이용자 경험을 혁신하고, 미디어 산업 내에서의 경쟁력을 강화하는 데 중점을 두고 있다. 이번 간담회에서는 김채희 KT 미디어부문장을 비롯해 신종수 미디어전략본부장, 정근욱 KT스튜디오지니 대표 등 그룹 내 주요 인사들이 참석해 구체적인 실행 계획을 공유했다. AI 플랫폼 탑재로 지니 TV 진화…대화형 콘텐츠 탐색 지원 KT는 마이크로소프트와의 협업을 통해, 지니 TV에 AI 기반의 대화형 미디어 에이전트를 도입한다고 밝혔다. 올해 상반기부터 단계적으로 적용될 이 기술은, 대규모 언어 모델(LLM)을 바탕으로 한 자연어 인터페이스를 제공해, 시청자들이 음성이나 텍스트로 질문하면 적절한 콘텐츠를 추천하고 재생까지 연결해주는 방식이다. 예컨대, “ENA에서 방송한 군대 드라마가 뭐였더라?”라고 물으면 AI 에이전트가 ‘신병’을 찾아 바로 시청 가능한 콘텐츠로 안내하는 식이다. 아울러 콘텐츠 하이라이트 감상
- 이혜진 기자
- 2025-04-16 20:53
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미래에셋증권, 사내 AI 활용 확산 위한 'AIOps 플랫폼' 구축
투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 미래에셋증권은 인공지능(AI) 기반 업무 자동화와 전사 AI 활용 확산을 위해 'AIOps 플랫폼'을 구축했다고 16일 밝혔다. AIOps(AI Operations)는 AI 기술을 기반으로 IT시스템 운영을 자동화하고 간소화하는 기술이다. 데이터 분석부터 AI 모델 학습과 배포에 이르는 전 과정을 하나의 통합 환경에서 지원한다. 앞으로 미래에셋증권 임직원은 AIOps 플랫폼을 통해 내부 데이터를 AI로 분석하고 대규모 언어 모델(LLM) API를 활용해 반복 업무를 자동화할 수 있다. 방대한 문서를 요약 정리하고 업무 관련 질의를 신속히 해결하는 등 다양한 분야에서 AI를 손쉽게 활용할 수 있어 업무 효율이 높아질 전망이다. 사내에서 제공되는 금융 시장 데이터를 AIOps와 바로 연동할 수 있어 부서별 맞춤형 데이터 분석과 업무 자동화도 가능하다. 예를 들어 국내외 자산을 담고 있는 금융상품을 운영하는 부서의 경우 자산의 가격 현황, 시장금리, 주요 뉴스를 기민하게 파악해야 하는데, AIOps를 활용하면 이 같은 정보가 리포트 형태로 정리돼 매일 제공된다. 실시간 데이터 기반의 신속한 의사 결정이 가능해지는 셈이다. AIOp
- 우혜정 기자
- 2025-04-16 15:42
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LG유플러스, 국회 과방위와 AI 기술력 강화 논의…“AI, 국가 경쟁력 강화에 기여”
투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | LG유플러스와 국회 과학기술정보방송통신위원회(이하 과방위) 소속 위원들이 국내 AI 기술력 강화 방안을 논의했다. LG유플러스는 15일 오전 서울 강서구 LG사이언스파크에 과방위원 및 관계자 50여 명을 초청해, LG AI연구원이 개발한 초거대언어모델(LLM) ‘엑사원(EXAONE)’과 이를 기반으로 LG유플러스가 개발한 소형언어모델(sLM) ‘익시젠(ixi-GEN)’을 소개하고 AI 관련 기술을 시연했다. LG유플러스는 익시젠을 활용한 상담 자동화, 대화 요약, 고객 지원 챗봇 등의 기능을 시연하며, 병원과 콜센터 등 다양한 산업 분야에 적용 가능한 B2B 특화 AICC 서비스를 소개했다. LG유플러스의 AICC는 STT/TA(음성인식-텍스트분석) 기술을 활용해 자연어 이해도와 상담 응답 정확도를 높였다. 또 상담 중 핵심 키워드에 기반해 정보를 실시간으로 제공하는 AI 상담지원, 상담 내용 자동 요약 및 분류, 챗봇 및 자동 QA 기능 등 다양한 고도화 기능도 함께 제공된다. 또한 LG AI연구원은 기업용 챗봇 '챗 엑사원(Chat EXAONE)'의 실제 구동 모습을 시연하며, 다양한 도메인 지식을 학습한 LLM로서의 강
- 이혜진 기자
- 2025-04-15 16:03
기획기사
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