투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 쿠팡이 신선식품에 한해 ‘셀프 환불’ 제도를 도입한다고 지난 17일 밝혔다. 고객이 상품에 문제가 있다고 판단하면 문제 부분을 촬영해 업로드하는 것만으로, 상품 회수 없이 즉시 환불받을 수 있는 방식이다. 쿠팡은 오는 12월 10일부터 오픈마켓 형태로 판매되는 마켓플레이스 상품에도 ‘회수 없는 환불’ 정책을 확대 적용한다. 그동안 로켓프레시 등 쿠팡 직매입 신선식품은 회수 없이 즉시 환불이 가능했지만, 판매자가 직접 판매하는 오픈마켓 신선식품의 경우 상품 회수 후 환불하는 구조였다. 이번 조치로 소비자는 쿠팡에서 구매하는 모든 신선식품에 대해 파손·불량 시 사진만 첨부하면 곧바로 환불을 받을 수 있게 된다. 환불 절차는 간단하다. 쿠팡 앱 ‘마이쿠팡’의 주문목록에서 환불 상품을 선택하고 새롭게 신설된 ‘셀프 환불’ 메뉴를 누른 뒤 훼손·오배송 등 문제 상황을 사진으로 찍어 업로드하면 된다. 판매자 확인 후 상품 회수 없이 즉시 환불 처리가 이뤄진다. 환불까지 기다리는 시간이 크게 줄고, 훼손 상품을 보관해야 하는 불편함도 사라지는 만큼 소비자 편의성이 크게 개선되었다는 평가다. 그러나 일부 신선식품 판

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 쿠팡이 최근 3년간 전국 농가에서 직접 매입해 판매한 ‘못난이 채소’가 8천t을 넘어선 것으로 나타났다. 쿠팡은 18일 “외형이 규격에 맞지 않아 일반 유통에서 제외되는 농산물을 산지에서 직접 사들이며 농가와의 상생 구조를 확대하고 있다”고 밝혔다. ‘못난이 채소’는 모양·크기가 균일하지 않다는 이유로 대형 유통망에서 매입을 기피하는 경우가 많지만, 품질·신선도·맛은 일반 상품과 차이가 없다. 최근 ESG 경영과 음식물쓰레기 감축이 사회적 화두로 떠오르면서 비규격 농산물 활용이 빠르게 주목받는 분야다. 쿠팡은 2023년 약 1천500t의 못난이 채소를 직접 매입한 데 이어, 지난해에는 3천700t까지 규모를 늘렸다. 올해도 10월까지 2천800t 이상을 사들여 3년 누적 매입량은 8천t을 돌파했다. 매입 품목도 무·당근·애호박·파프리카·오이 등 약 20종으로 확대됐으며, 인구감소지역 농가를 포함한 전국 수백 곳과 직거래를 이어오고 있다. 쿠팡은 산지에서 수확된 농산물을 자체 물류센터로 직접 들여와 검수·선별·포장까지 한 번에 처리한 뒤 로켓프레시 새벽배송으로 고객에게 전달한다. 중간 유통 단계를 최소화해 농가는 물류·집하 비

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | NH농협은행이 기업 고객을 위한 비대면 금융지원 시스템 ‘더 퀴커(The Quicker)’를 공식 개설했다고 17일 밝혔다. 이 시스템은 기존 기업 인터넷·스마트뱅킹에 새롭게 추가된 기능으로, 법인의 여신 상담부터 서류 제출, 심사, 약정 체결까지 대출 전 과정을 영업점을 방문하지 않고 처리할 수 있도록 지원한다. 더 퀴커는 특히 농협은행과 거래 이력이 없는 신규 법인도 이용할 수 있도록 설계됐다. 기업들은 필요한 정보를 온라인으로 입력하고, 재무제표·사업자등록증 등 필수 서류를 비대면으로 제출할 수 있다. 이후 심사 및 약정 절차도 전자 방식으로 진행돼 실제 대출 실행까지 시간이 크게 줄어든다. 최근 기업금융 시장에서는 영업점 방문 없이 대출을 신청하려는 수요가 증가하고 있으며, 중소·중견기업은 인력과 시간이 부족해 비대면 업무 환경 개선을 요구해 왔다. 농협은행은 이러한 흐름에 맞춰 기업 대상 디지털 전용 프로세스를 구축했다는 점에서 의미가 크다고 설명했다. 농협은행은 더 퀴커 도입으로 △기업 대출 프로세스의 효율성 향상 △서류 누락·오류 감소 △영업점 상담 부담 완화 △기업 고객의 금융 접근성 강화 등 다양한 효과가 기

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | KB국민은행이 순국선열의 날을 맞아 독립운동가 백산 안희제 선생의 생애를 조명한 특별 영상을 공개했다. ‘자력의 정신으로 독립을 꿈꾸다, 백산 안희제’라는 제목의 이번 영상은 독립운동 기념사업 ‘대한이 살았다’ 캠페인의 17번째 콘텐츠다. KB국민은행은 14일 “광복 80주년을 맞는 올해, 민족의 독립을 위해 생애를 바친 안희제 선생의 정신을 대중에 알리고자 특별 영상을 제작했다”고 밝혔다. 2020년부터 이어져 온 ‘대한이 살았다’ 캠페인은 KB국민은행과 성신여대 서경덕 교수가 함께 대한민국 독립운동의 숨은 영웅들을 알리는 프로젝트다. 이번 영상의 내레이션은 영화·뮤지컬 ‘영웅’에서 안중근 역할을 맡았던 배우 정성화가 맡아 몰입도를 높였다. 특히 최근 제작영상에서 도입된 생성형 AI 기술을 이번에도 활용해, 안희제 선생의 삶과 독립 염원을 보다 생동감 있게 구현했다는 점이 특징이다. 영상은 안희제 선생이 일제강점기 부산에서 설립한 백산상회를 중심으로, 무역 활동을 통해 얻은 합법적 수익을 ‘장부상 거래’ 형식으로 위장해 임시정부에 독립자금을 전달한 과정 등을 상세히 담았다. 또한 독립국가 건설의 3대 축으로 기업·교육·언론