[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 배달 애플리케이션이 코로나19로 인한 외식업계의 피해를 줄이는 데 크게 기여한 것으로 밝혀졌다. 최근 한국경제학회에 발표된 논문 '배달앱 이용과 음식점업 매출: 대구광역시 코로나19 효과를 중심으로'에 따르면 코로나19 발생 이후 배달앱 이용 음식점과 비이용 음식점의 매출은 25%포인트(p)나 차이가 났다. 배달앱을 사용하지 않은 업체의 매출이 45% 떨어졌을 때 사용한 업체는 20%만 하락하는 등 방패 역할을 톡톡히 한 것이다. 논문은 전현배 서강대 경제학과 교수가 신한카드로부터 데이터를 제공 받아 작성한 것으로 대구광역시 외식업체 3만 개를 대상으로 코로나19 발병 초기(2019년 11월부터 2020년 4월) 매출액 변화를 조사했다. 이 조사는 외식업체를 '일반음식점'(한식·일식·중식·양식·일반대중음식 등), '식음료점(카페·베이커리 등)', '패스트푸드'(패스트푸드·치킨·피자 등), 등 3가지 업태로 나눠 진행했다. 가장 눈에 띄는 차이를 보인 업태는 일반음식점이었다. 배달앱을 사용하지 않은 일반음식점은 코로나19로 매출액이 42% 감소했지만, 배달앱을 이용한 업체는 18%만 떨어져 격차가 24%p나 발생했다. 배달앱을
[투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 이커머스 시장에 숏폼 리뷰시장이 커지고 있다. 숏폼이란 짧은 영상으로 이루어진 콘텐츠로 정보습득은 물론 재미까지도 빠른 시간 안에 즐기고자 하는 MZ세대들에게 큰 인기를 얻고 있다. 리뷰가 소비자의 구매결정에 절대적인 영향력을 끼치게 되자, 물건을 사지 않고도 대가를 받고 허위로 작성한 리뷰도 많아졌다. 실제로 기자가 찾아본 카카오톡 오픈 채팅방에선 조작된 후기를 올려주면 대가를 지불하겠다는 판매자 및 중간모집책의 모집공고가 횡행하고 있었다. 이러한 흐름에 따라 리뷰자체의 정화능력을 기르려는 노력과 함께 양질의 리뷰를 얻으려는 이커머스 업계의 요구가 맞아떨어져 숏폼 리뷰시장이 커지고 있다. 리뷰를 숏폼으로 제작해 제품의 특징을 동영상으로 나타내주는 것이다. 제품에 대한 정보를 제공하는 것을 넘어, 구매경험을 공유하고 재미요소를 더해 이커머스의 새로운 문화로 확장되고 있다. 숏폼으로 인기를 끌고 있는 리뷰커머스 시장의 대표적인 세 플랫폼을 찾아보았다. 숏폼 리뷰의 시초... 11번가 꾹꾹 11번가는 2019년 이커머스 업계 중 최초로 동영상 리뷰를 시작했다. 11번가에서 상품을 구매한 뒤 상품 구매 후기를 영상으로 올릴 수 있
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 미국 가상자산 대출업체 제네시스 글로벌 캐피탈이 최근 파산 신청을 하면서 고팍스가 바이낸스와의 인수 협상에서 불리해질 수 있다는 우려가 나오고 있다. 고팍스의 자금이 제네시스에 묶여 있기 때문이다. 월스트리트저널(WSJ) 등에 따르면 제네시스는 지난 19일 자회사 두 곳과 함께 미국 뉴욕 맨해튼 연방법원에 파산을 신청했다. 제네시스는 파산 신청서에서 채권자가 10만명, 부채가 최대 110억달러(약 13조5883억원)에 이를 것으로 추정했다. 앞서 제네시스는 가상자산 헤지펀드인 3AC와 알라메다리서치에 거액의 가상자산을 빌려줬지만 지난해 이들 회사의 파산이 이어지면서 위기에 빠졌다. 같은 해 11월 알라메다리서치의 모회사인 암호화폐 거래소 FTX가 파산 신청을 하자 제네시스는 유동성 문제로 신규 대출과 상환을 중단했다. 문제는 제네시스가 고팍스의 예치 서비스인 고파이의 자금을 맡긴 운용사라는 것이다. 제네시스의 서비스 중단 사태 이후 고파이의 자유형, 고정형 상품의 원금과 이자 출금은 중단된 상태다. 고팍스 입장에서 글로벌 가상자산 거래소 바이낸스의 인수와 투자가 절실해진 이유다. 가상자산 업계에서는 올해 4월에 만기가 도래하
투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 애플페이 국내 상용화가 차일피일 지연되고 있다. 글로벌 결제 시장에서 한국이 소외되는 것이 아니냐는 우려의 목소리부터 애플페이 사용을 기대했던 아이폰 고객들의 불만도 높아진다. 애플페이 도입설이 나온 것은 지난해 하반기부터다. 당시 업계에서는 이르면 이달 중 출시될 것으로 전망했지만 금융당국의 규제 검토가 지연되면서 도입 시기가 늦춰지고 있는 실정이다. 금융위원회는 현재 근접무선통신(NFC) 등 애플페이 호환 단말기와 소프트웨어(앱 포함)을 오프라인 가맹점에 무상 보급하는 것이 리베이트에 해당되는지 여부를 검토하고 있다. NFC 단말기 무상 보급은 애플페이의 국내 정착의 관건이 될 전망이다. 도소매점들이 약 20만원대의 비싼 NFC 단말기를 단지 애플페이를 위해 구입할지 미지수기 때문이다. 금융위는 또 국내 가맹점의 결제 정보를 해외업체를 통해 처리하는 것이 신용정보법과 개인정보보호법에 저촉되지 않는지도 중점적으로 살피고 있다. 애플은 애플페이의 한국 진출을 준비하면서 국내 가맹점의 결제정보를 제휴사인 비자, 마스터카드의 결제망을 거쳐 승인하는 처리방식을 채택한 것으로 알려졌다. GDP 상위 10개국 중 한국만 서비스 안 돼
[편집자주] 매일 쏟아져 나오는 새로운 IT 서비스·디바이스를 다 체험해보기는 어렵습니다. 이에 <투데이e코노믹> 기자가 독자 대신 직접 사용해 관련 정보를 제공해드립니다. [투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 서울시는 16일 가상공간 플랫폼 '메타버스 서울' 1단계 서비스를 본격 시작했다. 서울시는 공공 메타버스 플랫폼을 구축하여 경제, 교육, 세무, 행정, 소통 분야별 서비스를 구축하며 '세계 도시 최초'라 밝혔다. 기자는 메타버스 서울에 접속해 서울시의 어떤 점을 가상공간에 담았는지 직접 체험해 보고 유용한 서비스를 정리해 보았다. 메타버스 서울에 처음 접속하면 기본적으로 마이룸에 도착한다. 마이룸의 문 쪽에서 이동할 수 있는 공간은 <서울광장> <서울시청> <핀테크랩> <기업 지원 센터> <민원 서비스> <아바타 가상 상담실> <텍스 스퀘어> <서울 시장실> <서울시 명소>이다. 월드맵이라 불리는 지도에서 공간을 선택하여 빠르게 이동할 수도 있다. 메타버스 서울은 20억 원이 투입된 서울시의 야심작인 만큼 콘텐츠가 방대했다. 그 중에서도 메타버스 공
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 카카오가 카카오톡 이용자 모두에게 이모티콘을 무료로 지급하는 등 지난해 발생한 서비스 장애 피해 보상안을 내놨다. 무료 이용자에 대한 보상이라는 점에서 긍정적인 평가가 있는 반면 유료회원 전환을 유도하기 위한 영업행위라는 비판도 나오고 있다. 최근 카카오는 특별 페이지 '마음 패키지'를 오픈하고 카카오톡의 모든 이용자들을 대상으로 무료 이모티콘 3종을 제공하고 있다. 이모티콘은 ‘춘식이는 프렌즈2’ 이모티콘 영구 사용 1종과 90일간 사용할 수 있는 ‘토심이’ 작가의 ‘토심이는 토뭉이랑 놀거야’, ‘유랑’ 작가의 ‘아기 망그러진 곰’의 2종이다. 각각 2000~2500원 상당으로 카카오톡 더보기탭 하단의 ‘카카오나우’ 배너에서 확인할 수 있다. 마음 패키지에는 서비스 장애의 원인과 재발 방지 대책을 담은 ‘다짐보고서’, 카카오메이커스에서 사용 가능한 감사 쿠폰 2종, 카카오톡 데이터 관리 서비스 ‘톡서랍 플러스’도 포함됐다. 카카오메이커스는 국내 농축수산물들의 판로를 열어주는 ‘제가버치', 버려지는 물건을 새로운 용도로 재탄생시키는 ‘새활용’ 프로젝트 등을 펼치고 있다. 카카오는 이곳에서 농축수산물, 재활용 제품 등을 구매할
[편집자주] 매일 쏟아져 나오는 새로운 IT 서비스·디바이스를 다 체험해보기는 어렵습니다. 이에 <투데이e코노믹> 기자가 독자 대신 직접 사용해 관련 정보를 제공해드립니다. [투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 지구온난화를 막는다고 알려진 탄소중립. 탄소중립은 기후 위기를 맞은 지금 거스를 수 없는 화두다. 탄소 배출량을 막을 수 없다면, 배출한 만큼 흡수하게 하여 실질 배출량을 0으로 만드는 것이 탄소 중립이다. 탄소중립 생활의 필요성을 알지만, 실천까지 이어지기가 힘들다. 그럴 때 유용하게 사용할 앱이 있어 사용해 보았다. 기후테크 스타트업 엔더블유케이가 지난달 29일 런칭한 '카본제로'이다. 카본제로는 개인과 단체, 기업 등이 다양한 기후행동과 탄소 중립을 위한 기후미션을 실천할 수 있도록 일상생활 속 탄소감축을 유도하는 기후행동 실천 앱이다. 기후행동판 챌린지 앱이라고 생각하면 쉽다. 카본제로 앱은 복잡하지 않다. 스토리, 행동, 챌린지 단 세 개의 카테고리로 나누어져 있다. 앱을 깔자 처음부터 화면밝기를 조절하도록 유도했다. 세 가지 카테고리를 활용하여 카본트리를 축척하는 것이 앱의 목적이다. 카본트리는 참여활동 실적에 따라 쌓을 수 있는 누
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 배달 애플리케이션 배달의민족(배민)의 배달료 산정 기준이 행정구역에서 거리 기준으로 바뀐다. 매장과 가까이 있더라도 행정구역이 다르면 더 많은 배달료를 내는 등의 문제가 개선될 것으로 보인다. 배민을 운영하는 우아한형제들은 최근 배민 가맹점주들의 커뮤니티인 '배민 외식업광장'에 이 같은 내용의 배달료 체계 개편안을 공지했다. 개편안에 따르면 거리별 배달팁은 100m당 100~300원, 500m당 최대 1500원까지 책정된다. 배달팁은 고객과 매장의 주소지 간의 직선거리를 기준으로 산정된다. 예컨대 연희동 주소지에서 연남동에 있는 매장에 배달 주문을 할 경우, 기존에는 행정구역이 다름에 따라 기본 배달료에 배달팁이 추가로 붙었었지만 앞으로는 두 주소지의 거리가 가까우면 배달팁을 내지 않아도 된다. 반면 같은 행정구역이더라도 거리가 멀면 배달료가 높아질 수 있다. 새 배달료 체계 대상은 울트라콜, 오픈리스트, 파워콜 등 배민 광고를 이용 중인 가게로 내달 1일부터 적용된다. 배민 배달료 산정방식이 바뀐다는 소식에 소비자들다 긍정적인 반응을 보이고 있다. 평소 배민을 자주 이용한다는 김진철씨(30)는 본지에 "집 근처 10분 거리
[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 네이버는 독거 어르신 및 1인 중장년 가구를 위한 AI 콜 ‘클로바 케어콜’에 기상 재난 시 피해를 확인하고 안전 수칙을 안내하는 ‘목적성 대화 기능’을 도입했다고 9일 밝혔다. 이는 대설이나 호우, 폭염 등이 발생했을 때 지방자치단체가 발송한 재난 문자를 토대로 서비스 이용자에게 초대규모 AI로 안부를 묻고 안전 수칙을 알려주는 기능이다. 예를 들어 기상 특보가 발효됐을 때 클로바 케어콜은 “요새 한파로 날씨가 꽤 추워졌는데, 컨디션은 괜찮으세요?”라고 물으며 목적성 대화를 수행한다. 네이버는 “취약 계층에게는 식사나 수면 등 일상의 안부 확인을 넘어 기상 재해 시 관련 피해 상황을 점검하고 대응 수칙을 안내하는 것이 필요하다”며 “앞으로는 지자체와 적극적으로 소통해 복약 안내와 복지 혜택 알림 등 돌봄 대화의 주제를 확대할 것”이라고 말했다.
[편집자주] 매일 쏟아져 나오는 새로운 IT 서비스·디바이스를 다 체험해보기는 어렵습니다. 이에 <투데이e코노믹> 기자가 독자 대신 직접 사용해 관련 정보를 제공해드립니다. [투데이e코노믹 = 이혜진 기자] '새벽배송'으로 유명한 컬리가 뷰티컬리에 이어 자체 소통공간을 선보였다. 지난달 19일 선보인 '컬리로그'다. 컬리로그는 유용한 레시피, 다양한 뷰티 정보 등을 서로 공유하고 소통하는 컬리 자체 내 커뮤니티다. 컬리로그는 마켓컬리 및 뷰티컬리 이용 고객들이 컬리의 상품을 이용한 음식 레시피, 활용법, 뷰티 정보, 생활 정보 등을 서로 공유하는 공간으로 기획되었다. 컬리로그는 기본적으로 인스타그램 등 SNS에 익숙한 사람이라면 친숙하게 느낄 수 있는 구조로 이루어져 있다. 추천 콘텐츠들이 보여지고 관심있는 유저를 팔로우하거나 스크랩할 수 있다. 하트 모양을 누르는 '좋아요' 기능이나 댓글로 소통도 가능하다. 마켓컬리 + 뷰티컬리 후기 버전...요리 레시피나 활용법은 유익 컬리로그에 가장 눈에 띄는 게시물들은 요리관련 콘텐츠과 뷰티콘텐츠이다. 네이버 블로그에서 특정 상품을 쓰고 후기를 적는 소위 인플루언서의 컬리버전이라 할 수 있겠다. 단, 수도