투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | 현대자동차가 인증중고차 플랫폼에 가격 인센티브와 고객 관리 기능을 결합한 프로모션을 도입하며 중고차 생태계의 디지털 전환에 속도를 낸다. 차량 매각 단계부터 구매 이후 관리까지 하나의 흐름으로 연결해 사용자 경험을 강화하겠다는 전략이다. 현대차는 2월부터 현대인증중고차 이용 고객을 대상으로 ‘더드림 쿠폰’을 적용하는 프로모션을 시행한다고 밝혔다. 해당 쿠폰은 ‘내차팔기’ 서비스를 통해 차량을 매각할 때 사용할 수 있으며, 조건에 따라 최종 견적가에 최대 100만원이 추가 반영된다. 적용 대상 차종은 매달 변경되며 플랫폼 내에서 확인할 수 있다. 이번 프로모션은 인증중고차 거래 과정에 가격 예측성과 편의성을 더하는 것이 핵심이다. 고객은 쿠폰을 활용해 차량 가치 산정 단계에서 즉시 혜택을 반영할 수 있어, 매각 결정 과정이 보다 투명해진다. 대상 차량은 운행기간 1~4년, 주행거리 5천~10만km 조건을 충족하는 현대차와 제네시스의 무사고 차량이다. 2월에는 현대차 아반떼, 쏘나타, 그랜저, 캐스퍼, 아이오닉 5·6에 50만원, 제네시스 GV60과 GV70·G80 전동화 모델에는 100만원이 적용된다. 현대차는 이와 함께 중고
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 컬리가 주문 당일 밤 배송 서비스를 도입하며 새벽배송 시장의 경쟁 구도를 한층 끌어올렸다. 배송 속도를 핵심 경쟁력으로 삼아온 쿠팡과의 격차를 좁히는 동시에, 변화하는 소비 패턴에 대응하려는 전략으로 풀이된다. 리테일 테크 기업 컬리는 기존 새벽 시간대에 배송되던 샛별배송에 더해, 주문 당일 자정 전 상품을 받아볼 수 있는 ‘자정 샛별배송’을 론칭했다고 10일 밝혔다. 이는 퇴근 이후 장보기를 원하는 소비 수요를 겨냥한 서비스로, 이커머스 시장에서 중요해진 ‘즉시성 소비’ 트렌드를 반영한 조치다. 새 배송 체계에 따라 컬리는 하루 두 차례 배송 시스템을 운영한다. 밤 11시부터 오후 3시까지 주문하면 당일 자정 전 배송되며, 오후 3시 이후 밤 11시까지 주문한 상품은 다음 날 오전 7시까지(일부 지역은 오전 8시) 받아볼 수 있다. 실제 배송은 오후 9시부터 시작되며, 모든 상품은 냉장·냉동 포장을 통해 다음 날 아침까지 신선도가 유지되도록 관리된다. 자정 샛별배송은 현재 서울·인천·경기 등 수도권 대부분 지역에서 이용 가능하다. 고객은 주문 단계에서 자정 배송 가능 여부를 확인할 수 있으며, 거주지 기준 배송 가능 지역을
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성화재가 온라인 기반 불법 도박 확산에 대응하기 위한 범사회적 캠페인에 참여하며, 디지털 환경에서의 청소년 보호 활동을 강화한다. 삼성화재는 서울경찰청이 주관하는 ‘청소년 불법도박 근절’ 릴레이 캠페인에 동참했다고 11일 밝혔다. 이번 캠페인은 온라인·사이버 환경을 중심으로 확산되는 청소년 대상 불법 도박의 위험성을 알리고 예방 인식을 높이기 위해 진행되는 사회 참여형 프로젝트다. 캠페인은 **“청소년을 노리는 불법 사이버 도박, 절대 이길 수 없는 사기범죄입니다”**라는 슬로건 아래 릴레이 형식으로 이어지고 있다. 디지털 플랫폼과 모바일 환경을 통해 접근성이 높아진 불법 도박 문제를 사회 전반의 공동 과제로 인식시키는 것이 핵심 취지다. 이번 참여는 DB손해보험 정종표 대표의 지목을 받아 진행됐으며, 삼성화재는 다음 참여 주자로 한화손해보험 나채범 대표를 지목했다. 삼성화재 이문화 사장은 직원들과 함께 캠페인 메시지를 공유하며, 청소년 보호에 대한 기업의 사회적 책임을 강조했다. 업계에서는 청소년 불법 도박이 SNS, 메신저, 모바일 결제 환경과 결합해 빠르게 확산되고 있다는 점에서, 금융·보험 기업의 참여가 의미 있다고
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성화재가 설 연휴를 앞두고 차량 무상점검 서비스를 실시하며 자동차 보험 기반의 디지털 안전 관리 생태계를 강화한다. 단순 정비 지원을 넘어, 보험 특약과 연계한 운전자 보호 솔루션을 제시하면서 명절 이동 수요에 대응하는 ‘모빌리티 안전 플랫폼’ 전략을 본격화하는 모습이다. 삼성화재는 전국 450여 개 애니카랜드 네트워크를 통해 자동차보험 고객을 대상으로 차량 무상점검 서비스를 진행한다고 10일 밝혔다. 이번 점검은 장거리 운행 시 사고 위험을 낮추기 위한 사전 예방 정비 성격으로, 타이어 공기압, 브레이크 마모 상태를 포함한 20여 개 핵심 안전 항목을 점검한다. 회사는 이번 서비스를 단순 캠페인이 아니라 보험 서비스의 확장으로 보고 있다. 명절 기간은 평소 대비 운행 거리 증가와 교통 정체로 차량 부하가 커지는 시기인 만큼, 정비 데이터를 기반으로 한 예방 중심 관리가 사고 저감과 고객 경험 개선에 동시에 기여할 수 있다는 판단이다. 이는 보험사가 사고 이후 보상 중심에서 사고 예방과 운행 안전 관리까지 역할을 확대하는 최근 흐름과도 맞닿아 있다. 삼성화재는 차량 점검과 함께 운전자 상황에 맞춘 보험 특약도 제안했다. 가
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성화재가 연간형 해외여행보험 상품에 여행 취소 위약금을 보장하는 신규 담보를 추가하며 디지털 기반 여행 리스크 관리 기능을 강화했다. 단순 사고 보장을 넘어, 여행 준비 단계에서 발생하는 비용 위험까지 보험 플랫폼으로 흡수하려는 전략으로 해석된다. 삼성화재는 ‘365 연간해외여행보험’에 「여행취소위약금보상 특별약관」을 신설했다고 밝혔다. 해당 상품은 한 번 가입하면 1년 동안 횟수 제한 없이 해외여행을 보장받는 구조로, 출장이나 단기 체류가 잦은 고객을 주요 대상으로 한다. 이번에 추가된 담보는 여행 출발 전 예상치 못한 사고나 질병 등으로 일정을 취소해야 하는 상황을 보장한다. 사전에 예약한 항공권, 숙박, 체험 상품 등에서 발생하는 취소 수수료를 가입금액 한도 내에서 최대 80%까지 보상하며, 최대 가입금액은 100만 원이다. 여행 전 과정 보장… 보험 서비스의 플랫폼화 보험 업계에서는 이번 담보 확대를 여행 리스크 관리의 디지털 전환 흐름으로 본다. 항공권과 숙박 예약이 모바일 중심으로 이뤄지는 환경에서, 취소 비용 역시 데이터 기반 보험 상품으로 관리하려는 시도라는 분석이다. 삼성화재는 기존에도 항공기 지연 상황을
투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 삼성증권이 모바일 기반 투자 환경 확대 흐름에 맞춰 신규 고객 대상 디지털 투자 지원 이벤트를 진행한다. 단순 프로모션을 넘어, 비대면 계좌 개설과 모바일 트레이딩 플랫폼 중심의 투자 경험을 유도하는 전략으로 해석된다. 삼성증권은 오는 27일까지 비대면 계좌를 새로 개설하는 고객을 대상으로 국내주식 투자지원금 2만 원을 지급하는 이벤트를 실시한다고 밝혔다. 대상은 해당 기간 동안 국내주식 거래가 가능한 비대면 종합 계좌를 처음 개설한 고객이다. 참여 방식 역시 전면 디지털로 설계됐다. 신규 고객은 삼성증권 홈페이지 또는 모바일 트레이딩 앱 **mPOP**에서 이벤트 참여 신청을 완료하면 된다. 신청 고객 가운데 선착순 1만 명에게는 국내 주식 거래에 즉시 사용할 수 있는 투자지원금이 지급된다. 이번 이벤트의 핵심은 투자 진입 과정을 모바일 중심으로 단순화했다는 점이다. 계좌 개설부터 이벤트 신청, 지원금 사용까지 모든 절차가 앱 환경에서 이뤄지며, 이는 금융 플랫폼의 사용자 경험(UX)을 강화하려는 전략과 맞닿아 있다. 투자지원금은 지급 후 5영업일 이내 사용해야 하며, 기한 내 사용하지 않을 경우 자동 회수된다. 업계에서는
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 쿠팡이 지난해 11월 확인된 개인정보 유출 사건과 관련해 16만5천여건 계정이 추가로 유출된 사실을 확인했다고 9일 밝혔다. 유출 정보는 고객이 입력한 주소록 정보인 이름, 전화번호, 주소이며 개인정보보호위원회의 권고에 따라 유출 사실을 해당 고객들에게 통지했다. 쿠팡은 결제 및 로그인 정보, 공동현관 비밀번호, 이메일, 주문목록은 유출되지 않았음을 확인했다고 덧붙였다. 그러면서 이번에 통지된 유출건은 새롭게 발생한 건이 아니라 지난해 11월 유출 사건과 관련해 추가로 확인된 것이라고 강조했다. 앞서 쿠팡은 지난해 12월 25일 자체 조사 결과를 발표하면서 "(정보 유출자가) 고객 계정 3천300만개의 기본적인 고객 정보에 접근했으나 이중 약 3천개 계정의 고객 정보만 저장했다"고 밝힌 바 있다. 쿠팡은 당시 언스트앤영 등 최상위 글로벌 사이버 보안업체가 조사한 결과라며 신뢰할 만하다고 강조했으나, 합동조사단 조사에서 추가 계정 유출이 확인되면서 신빙성에 타격을 입게 됐다. 쿠팡은 유출자가 저장한 고객 정보가 약 3천개 계정이라는 점에는 변함이 없다고 강조했으나 이 역시 달라질 가능성이 있다는 지적이 나오고 있다. 앞서 정부
투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 삼성증권이 기업용 주식보상 관리 시스템을 플랫폼 형태로 구현하며 성과보상 영역의 디지털 전환에 나섰다. 기존에는 제도 설계에 머물렀던 RSA(Restricted Stock Award·선지급형 성과조건부주식)를 실제 집행·관리까지 자동화한 금융 인프라를 구축했다는 점에서 IT 업계의 주목을 받고 있다. 삼성증권은 주식보상 전용 플랫폼 ‘삼성증권 AT WORK’를 통해 RSA 지급 및 관리 서비스를 상용화했다고 밝혔다. 해당 플랫폼은 선지급된 주식의 의무보유 기간, 매도 제한, 성과 조건 등을 계좌 구조에 직접 반영해 보상 집행 이후 발생하는 복잡한 관리 절차를 시스템화한 것이 핵심이다. RSA는 기업이 임직원에게 주식을 먼저 지급한 뒤 일정 기간 동안 성과 달성 여부에 따라 보상을 확정하는 방식이다. 장기 성과와 기업 가치 연계를 강화하는 글로벌 보상 트렌드로 자리 잡았지만, 국내에서는 매도 제한 관리와 공시 의무 등 규제 요건을 안정적으로 처리할 인프라가 부족해 실제 도입에 어려움이 있었다. 삼성증권은 RSA 전용 관리계좌를 플랫폼에 통합해 이러한 운영 리스크를 기술적으로 해결했다. 선지급 주식에 대한 제한 조건을 시스템 차
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 우리금융그룹 자회사 우리카드(사장 진성원)가 디지털자산 기반 결제 인프라 구축에 시동을 걸었다. 우리카드는 블록체인 인프라 전문기업 이큐비알홀딩스(EQBR)와 **디지털 자산 월렛(지갑) 및 지급결제 플랫폼 사업을 위한 전략적 업무협약(MOU)**을 체결했다고 6일 밝혔다. 협약식은 이달 3일 서울 광화문 우리카드 본사에서 진행됐으며, 유태현 우리카드 부사장과 정주영 디지털본부장, 이현기 EQBR 대표, 정재건 사업 담당 이사 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약은 블록체인 기술을 활용해 기존 결제 시스템이 가진 한계를 보완하고, 고객에게 차별화된 디지털 지급결제 경험을 제공하기 위한 목적에서 추진됐다. 특히 디지털자산 결제와 관련한 제도·규제 환경이 빠르게 변하는 만큼, 양사는 본격적인 서비스 개발에 앞서 규제 변화와 기술 트렌드에 유연하게 대응할 수 있는 구조적 대응책을 공동으로 마련하기로 했다. 단순 기능 탑재가 아니라, 제도권 금융 틀 안에서 적용 가능한 최적의 블록체인 모델을 함께 검토한다는 방침이다. 핵심은 우리카드의 간편결제 플랫폼인 ‘우리WON카드앱’의 결제 기능 확장이다. 우리카드는 현재 앱에서 제공
투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성화재가 고객 경험(CX) 혁신을 위해 기존의 소비자 패널 제도를 데이터와 전문가 검증이 결합된 '다층적 피드백 시스템'으로 개편한다고 6일 밝혔다. 단순한 오프라인 모니터링을 넘어, 온·오프라인 데이터 교차 검증과 전문적 식견을 더해 서비스 완성도를 높이겠다는 전략이다. 삼성화재는 지난 4일 서울 서초구 본사에서 '제38기 고객패널' 발대식을 갖고, 본격적인 운영에 들어갔다고 6일 밝혔다. 2005년 업계 최초로 도입된 이 제도는 올해부터 **△오프라인 패널(UX 분석) △온라인 패널(데이터 검증) △전문가 그룹(인사이트 자문)**이 결합된 3단계 아키텍처로 고도화된다. 이번 개편의 핵심은 직관적인 고객 의견을 체계적인 데이터로 전환하는 프로세스에 있다. 1단계인 **'오프라인 패널'**은 테스터 역할을 수행한다. 이들은 월별 과제를 통해 실제 앱이나 서비스의 워크플로우를 직접 수행하며, UI/UX 상의 페인 포인트(Pain Point, 불편점)를 발굴한다. 단순한 불편 접수를 넘어, 사용자의 이용 맥락(Context)을 분석해 구체적인 개선 시나리오를 도출하는 것이 목표다 . 2단계는 **'온라인 패널'**을 통한 데이