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우리카드, 고객 참여형 ‘CX Lab’ 확대…서비스 공동 설계 플랫폼으로 진화

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 우리카드가 고객 참여 기반 서비스 개선 프로그램을 확대하며 디지털 금융 경험 설계에 고객을 직접 참여시키는 구조를 강화한다. 단순 의견 수렴을 넘어, 고객이 실제 상품과 서비스를 테스트하고 개선안을 도출하는 공동 설계 플랫폼으로 발전시키겠다는 전략이다. 우리카드는 고객 패널 프로그램인 **‘고객경험연구소(CX Lab)’**를 모집한다고 밝혔다. CX Lab은 기존 고객패널 활동을 고도화한 모델로, 고객이 카드 상품, 디지털 서비스, 사용자 경험(UX)을 직접 실험·검증하고 그 결과를 제도 개선으로 연결하는 역할을 맡는다. 이용자 피드백이 서비스 설계와 운영 단계에 반영되는 순환 구조를 구축하는 것이 핵심이다. 올해 운영 규모는 전년 대비 크게 확대된다. 패널 인원은 113명으로 늘어나며, 기존 온·오프라인 활동 외에 SNS 홍보와 콘텐츠 제작에 특화된 서포터즈 패널이 신설된다. 이는 모바일 중심 금융 환경에서 고객 경험과 브랜드 커뮤니케이션을 동시에 강화하려는 시도로 해석된다. CX Lab은 실제 사용 환경에서 발생하는 문제를 발견하고 개선안을 제안하는 ‘실사용 테스트’에 초점을 둔다. 예를 들어 모바일 앱 인터페이스, 결제
- 유서진 기자
- 2026-02-05 18:09
KB증권, 해외→국내 투자 전환 지원하는 ‘RIA 계좌’ 예고…디지털 온보딩 사전 이벤트

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | KB증권이 해외주식 투자 자금을 국내 주식시장으로 전환하려는 고객을 겨냥한 ‘RIA 계좌’ 출시를 앞두고 사전 이벤트를 진행한다. 세제 혜택 구조와 모바일 기반 투자 경험을 결합해 복귀 투자자를 플랫폼으로 유입시키려는 전략으로 풀이된다. RIA 계좌는 해외주식을 매도해 확보한 자금을 국내 주식에 장기 투자할 경우, 매도 시점과 투자 기간에 따라 발생하는 양도소득세를 최대 100%까지 공제받을 수 있도록 설계된 계좌다. 해외 중심 투자 흐름 속에서 국내 시장으로 자금을 재배치하려는 수요를 겨냥한 세제 최적화 구조가 특징이다. KB증권은 계좌 출시 전 고객 참여를 유도하기 위해 사전 이벤트를 마련했다. 알림 신청을 완료한 고객 가운데 선착순 2만명에게 국내 주식 거래에 사용할 수 있는 1만원 상당의 쿠폰을 제공한다. 또한 이벤트 페이지를 공유한 고객을 대상으로 추첨을 통해 순금 경품을 지급한다. 단순 보상을 넘어 신규 서비스 인지도를 높이고 디지털 채널 유입을 확대하려는 목적이다. 이벤트 참여와 계좌 관련 안내는 모바일트레이딩서비스인 KB M-able을 통해 이뤄진다. 사용자는 앱 내에서 신청, 안내 확인, 계좌 개설까지 비대면
- 우혜정 기자
- 2026-02-05 17:53
삼성물산, 호주 태양광·ESS 사업권 첫 해외 수익화…에너지 플랫폼 전략 가속

투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | 삼성물산이 호주 태양광·에너지저장장치(ESS) 발전 사업권을 매각하며 미국 외 지역에서 처음으로 신재생 프로젝트 수익화에 성공했다. 단순 자산 매각을 넘어, 글로벌 에너지 개발 사업을 데이터·플랫폼 기반 포트폴리오로 확장하는 전략의 일환으로 해석된다. 삼성물산 상사 부문은 자사 호주 법인이 개발한 퀸즐랜드주 태양광·ESS 복합 발전 프로젝트를 영국계 에너지 투자 그룹 옥토퍼스 그룹의 호주 자회사에 매각했다고 밝혔다. 이번 거래는 개발 단계에서 가치 상승을 이끈 뒤 전략적으로 회수하는 구조로, 글로벌 재생에너지 시장에서 개발·운영 분업 모델을 활용한 대표 사례로 평가된다. 프로젝트가 위치한 던모어 지역은 브리즈번 서쪽 약 240km 지점에 있으며, 부지 규모는 약 538헥타르로 대규모 발전 인프라 구축이 가능한 입지다. 설비 구성은 300MW 태양광 발전과 150MW/300MWh 배터리 ESS를 결합한 하이브리드 구조다. 이는 호주 현지 약 6만 가구가 연간 사용할 수 있는 전력 생산 능력에 해당한다. 이 같은 태양광+ESS 결합 모델은 단순 발전을 넘어 전력 공급 안정성과 저장 효율을 동시에 확보하는 것이 핵심이다. ESS는
- 이혜진 기자
- 2026-02-05 17:32
농심, 숏폼 크리에이터 육성 프로그램 ‘먹플루언서’ 7기 모집…AI·커머스 교육 강화

투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | 농심이 푸드 전문 숏폼 콘텐츠 창작자를 육성하는 프로그램 ‘먹플루언서’ 7기를 모집하며 디지털 마케팅 생태계 확대에 나선다. 모집 기간은 오는 18일까지이며, 숏폼 콘텐츠 제작에 관심 있는 SNS 이용자라면 누구나 지원할 수 있다. 먹플루언서는 농심이 2023년 식품업계 최초로 도입한 숏폼 크리에이터 양성 프로그램이다. 단순 체험단을 넘어 교육과 실무를 결합한 구조가 특징으로, 기업과 창작자가 함께 성장하는 협업 모델로 자리 잡았다는 평가를 받고 있다. 이번 7기에서는 총 33명을 선발해 약 3개월간 체계적인 교육과 실습 중심 프로그램을 운영한다. 선발된 참가자는 3월부터 5월까지 AI 기반 콘텐츠 제작 기법, 숏폼 커머스 전략, 플랫폼별 알고리즘 이해 등 최신 트렌드를 반영한 교육을 받는다. 특히 생성형 AI 도구를 활용한 촬영·편집 자동화, 스토리텔링 설계, 브랜드 협업 콘텐츠 제작 과정이 포함돼 실전 활용도를 높였다. 이는 숏폼이 단순 홍보 수단을 넘어 커머스와 직접 연결되는 핵심 채널로 성장한 시장 흐름을 반영한 구성이다. 교육 기간 동안 참가자는 농심의 신제품을 포함한 다양한 제품 체험 기회를 제공받고, 체험형 마케
- 이혜진 기자
- 2026-02-05 16:32
우리카드, 트래블월렛과 전략적 MOU…“디지털 월렛 기반 차세대 결제 플랫폼 협력”

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 우리카드가 글로벌 트래블카드 서비스 기업 트래블월렛과 디지털 금융 및 결제 생태계 확장을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결하며 차세대 결제 플랫폼 협력에 나섰다. 우리카드는 5일 서울 광화문 본사에서 진성원 우리카드 사장과 김형우 트래블월렛 대표이사를 비롯한 주요 관계자가 참석한 가운데 협약식을 진행했다고 밝혔다. 이번 협력은 카드 중심 결제 구조를 넘어 디지털 월렛과 플랫폼 기반 금융 서비스로 확장하려는 양사의 전략적 방향성이 반영된 결과다. 양사는 각 사가 보유한 결제 인프라와 디지털 월렛 기술을 결합해 해외여행 특화 서비스는 물론 일상 결제 환경 전반에서 활용 가능한 통합 금융 경험을 구현할 계획이다. 특히 기존 플라스틱 카드 중심의 상품 구조에서 벗어나 모바일 기반 인증, 실시간 환율 처리, 글로벌 결제 네트워크 연동 등 IT 중심의 결제 기능 고도화를 추진한다. 이번 협약에는 제휴카드 독점 협업을 포함한 공동 상품 개발, API 기반 결제 서비스 연계, 디지털 월렛 확장 서비스 구축 등이 핵심 과제로 포함됐다. 이를 통해 양사는 여행·커머스·생활금융 영역을 아우르는 플랫폼형 결제 모델을 단계적으로 구현할 방침이다
- 유서진 기자
- 2026-02-05 10:32
'탈팡' 본격화?...1월 쿠팡 이용자 110만명 줄어

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 대규모 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡을 떠나는 이른바 ‘탈팡’ 흐름이 본격화되고 있다. 쿠팡 이용자가 한 달 새 110만 명 가까이 줄어든 가운데, 네이버플러스스토어와 쿠팡이츠 등 일부 플랫폼은 반사이익을 얻으며 플랫폼 간 이용자 이동이 가시화되고 있다. 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일에 따르면 올해 1월 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3318만863명으로 집계됐다. 전달 대비 3.2% 감소한 수치로, 이용자 수 기준으로는 109만9901명이 줄었다. 지난해 12월 감소율이 0.3%에 그쳤던 점을 감안하면 한 달 만에 이탈 속도가 10배 이상 빨라진 셈이다. 업계에서는 지난해 말 발생한 대규모 개인정보 유출 사고의 여파가 수치로 반영되기 시작했다고 본다. 쿠팡은 사고 이후 보상 차원에서 구매이용권을 지급했지만, 이용자 신뢰 회복에는 한계가 있었다는 평가다. 종합몰 앱 시장 둔화 흐름 속 네이버플러스스토어 10% 증가 종합몰 앱 시장에서도 전반적인 둔화가 나타났다. 쿠팡을 비롯해 알리익스프레스(-1.3%), 테무(-0.3%), 11번가(-0.9%) 등 주요 플랫폼의 이용자 수가 동반 감소했다. 반면 네이버플러스스토
- 우혜정 기자
- 2026-02-04 12:21
[해봤습니다] "두쫀쿠 파는 곳 찾아요" 실시간 재고 확인 '두쫀쿠맵'

투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | "두바이 쫀득 쿠키 품절입니다" 두바이 쫀득 쿠키, 줄여서 '두쫀쿠' 대란이다. 두쫀쿠 열풍이 지속되면서 수요는 많은데 공급은 부족한 현상이 나타나고 있다. SNS에는 오픈런을 인증하거나 재료를 구입해 직접 제작하는 사람도 느는 추세다. 두바이 쫀득 쿠키는 두바이 초콜릿의 주 재료인 카다이프를 피스타치오 크림에 버무려 속을 만들고, 마시멜로를 녹여 카카오 가루와 섞어 카다이프 속을 감싼 디저트다. 두바이라는 이름과는 달리 한국에서 개발된 토종 디저트다. 가수 장원영씨가 인스타그램에 두바이 쫀득 쿠키를 먹는 사진을 인증하면서 '두쫀쿠열풍' 에 불을 지폈다. 두쫀쿠를 찾아 헤매는 인파가 늘어나면서 '두쫀쿠 지도'까지 등장했다. 두쫀쿠맵을 직접 살펴보았다. 카페사장님이 직접 업데이트-두쫀쿠 맵 두쫀쿠맵(https://www.dubaicookiemap.com)은 네이버 지도를 기반으로 한다. 두바이 쫀득 쿠키 및 두바이 초콜릿 디저트를 판매하는 카페의 재고 현황을 실시간으로 확인하고 위치를 찾을 수 있는 서비스다. 우측 하단의 카페 사장님 로그인을 통해 사업자 등록증을 등록하여 입점 신청을 할 수 있다. 두쫀쿠맵에 입점한 사장님은
- 이혜진 기자
- 2026-02-04 12:19
제미나이가 멋대로 문자 발송… 돌발상황 대비 필요

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 31일 AI 업계에 따르면 최근 한 제미나이 사용자는 SNS에 "중국 밀입국에 대한 가상 시나리오를 제미나이와 대화하던 중에 밀입국 선언문이 지인에게로 문자 메시지로 발송됐다"는 글을 올렸다. 게시물에 따르면 작성자는 중국 밀입국을 가정해 대화하던 중 AI가 생성한 글이 지인에게 문자로 발송됐다고 한다. 그는 문자 발송 시간이 새벽 시간대였고 그다지 친밀도가 높지 않은 지인이었다며 제미나이에 의한 문자 발송을 곤혹스러워했다. SNS에 당황스러운 경험담을 올린 글 작성자는 그것을 왜 발송하냐고 AI에 따졌지만 멋대로 발송됐다고 주장했다. 이에 구글 측은 그것을 왜 발송하냐고 따지기 전 사용자가 문자 발송 의사를 묻는 제미나이 질문에 '예'를 눌렀을 가능성이 있다고 추정했다. 다만, 사용자가 AI와 대화하다 실수로 '예'를 눌렀을 경우에도 민감한 내용이 발송해서는 안 되는 수신자에게 보내질 가능성이 있다는 건데, 한 번 더 이를 제어할 수 있는 '안전장치'가 없다는 점은 문제로 꼽힌다. 제미나이는 구글 안드로이드 스마트폰에서 문자를 보내는 기능을 공식 제공하고 있다. 제미나이에게 스마트폰 속 연락처를 특정해 문자 메시지를 보내달
- 유서진 기자
- 2026-02-02 14:16
5만명 개인정보 유출 ‘티머니’ 과징금 5억3000만원

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 해킹 공격에 대한 대응을 소홀히 해 고객 5만여 명의 개인정보를 유출한 티머니가 5억 원대의 과징금 처분을 받았다. 평소보다 60배 이상 급증한 비정상적 접속 트래픽을 적절히 차단하지 못하면서 개인정보 유출은 물론 2차 금전 피해까지 발생한 책임이 인정됐다. 개인정보보호위원회는 29일 전체회의를 열고 개인정보 보호를 위한 안전조치 의무를 위반한 ㈜티머니에 대해 과징금 5억3400만원을 부과하고, 과징금 부과 사실을 홈페이지에 공표하도록 명령했다. 아울러 재발 방지 대책을 수립·이행하라는 시정명령도 함께 의결했다. 이번 처분은 지난해 3월 발생한 ‘크리덴셜 스터핑(Credential Stuffing)’ 공격에 따른 개인정보 유출 사고에 따른 것이다. 크리덴셜 스터핑은 이미 유출된 아이디와 비밀번호를 이용해 다른 웹사이트에 무작위로 로그인 시도를 하는 해킹 수법이다. 개인정보위 조사 결과, 해커는 지난해 3월 13일부터 25일까지 국내외 9647개 IP 주소를 이용해 ‘티머니 카드&페이’ 웹사이트에 1226만회 이상 로그인을 시도했다. 공격 강도는 초당 최대 131회, 분당 최대 5265회에 달했으며, 공격 기간 동안 일
- 우혜정 기자
- 2026-02-02 13:44
삼성화재 “당신이 딱이다”…전속 RC 모집 캠페인 전개

투데이e코노믹 = 유서진 기자 |삼성화재가 전속 설계사(RC·Risk Consultant) 모집을 위한 신규 광고 캠페인 ‘당신이 딱이다’를 선보인다고 30일 밝혔다. 단발성 모집 광고에 그치지 않고, 보험설계사 직업에 대한 대중 인식을 개선하는 동시에 현장 RC의 자부심을 높여 신규 유입을 확대하겠다는 ‘직무 브랜딩’ 성격의 캠페인이다. 삼성화재는 이번 캠페인을 통해 RC를 단순한 보험설계사가 아닌 ‘체계적인 교육과 지원을 통해 성장하는 금융전문가’로 소개한다. 설계사 직무에 대한 심리적 진입 장벽을 낮추고, 직업 이미지 개선을 통해 모집 효과를 높이겠다는 전략이다. 현장에서 활동 중인 RC에게는 업(業)에 대한 자긍심을 환기시키는 목적도 담았다. 회사 측은 RC의 전문성과 영업 역량 강화를 위해 다양한 교육 프로그램과 제도를 운영하고 있다고 설명했다. 이를 통해 RC들이 지속적인 역량 개발과 커리어 성장을 이어갈 수 있도록 지원하고 있다는 점을 강조했다. 최근에는 다양한 인재 유입을 위한 조직 운영 방식도 검토하며 인력 풀 확대에 나서고 있다. ‘당신이 딱이다’라는 슬로건은 개인이 축적해온 역량과 사회 경험을 삼성화재 RC 커리어로 이어가라는 의미를 담았
- 유서진 기자
- 2026-01-30 15:33

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UPDATE: 2026년 02월 13일 18시 42분

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