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SKT 점유율 40% 붕괴…유심 해킹 여파

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | SK텔레콤(SKT)이 지난 5월, 시장점유율 39.2%로 떨어지며 2015년 이후 10년 만에 점유율 앞자리가 바꼈다. 4월 발생한 유심 해킹 사고의 후폭풍으로 가입자 이탈이 대거 발생한 결과다. 방송통신위원회와 통신업계에 따르면, SKT는 유심 해킹 피해가 공론화된 4월 22일 이후 순감 기준 약 60만 명이 이탈했다. 특히 5월 한 달간만 33만 명 가까이 가입자가 빠졌다. 해킹 사고 발표 직후부터 이달 14일 위약금 면제 종료까지 총 이탈자는 약 83만 명에 달한다. SKT를 이탈한 고객들은 고스란히 경쟁사로 흘러갔다. KT는 5월 기준 시장점유율 23.7%, LG유플러스는 19.4%로 상승했다. 전월 대비 각각 0.3%p, 0.2%p 오른 수치다. "보안 강화, 고객 중심 서비스 혁신 중요" 알뜰폰 시장도 수혜를 톡톡히 봤다. 5월 기준 가입자 999만 명(점유율 17.7%)을 기록, 6월엔 1000만 명을 돌파했을 것으로 추정된다. 업계 관계자는 “SKT 이탈 고객 상당수가 번호이동을 통해 알뜰폰이나 타 통신사로 넘어갔다”며 “특히 알뜰폰은 가격 경쟁력이 부각되며 반사이익을 얻었다”고 설명했다. 앞서 유심 정보 해킹
- 우혜정 기자
- 2025-07-27 10:51
LG유플러스, IPTV 리모컨 고장 원격 진단 도입…통신사 최초

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 국내 통신사 가운데 처음으로 IPTV 리모컨의 고장 여부를 원격으로 진단할 수 있는 시스템을 고객센터에 도입했다고 23일 밝혔다. 이번 시스템 도입으로 고객이 리모컨 불량을 문의하면 상담사가 원격으로 리모컨과 셋톱박스의 연결 상태를 실시간으로 점검하고, 필요 시 셋톱박스를 재부팅하는 방식으로 문제를 즉시 해결할 수 있게 됐다. 과거에는 고객의 설명에 의존하거나 리모컨을 택배로 보내 점검하는 방식이 주를 이뤘으며, 이 경우 처리에 평균 3일 이상이 소요됐다. LG유플러스는 이번 시스템을 통해 셋톱박스의 블루투스 모듈을 재가동하거나 리모컨 펌웨어를 원격으로 업데이트하는 기능도 함께 제공한다. 기술 고도화가 이어지면 단순한 리모컨 점검을 넘어 IPTV 전반의 설정을 원격으로 진단·조정하는 서비스로 확대될 예정이다. LG유플러스 관계자는 "고객 불편을 최소화하는 동시에 기술을 활용한 비대면 서비스 품질을 한층 끌어올리는 계기가 될 것"이라며 "앞으로도 IPTV 서비스 전반의 디지털 전환을 지속해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
- 유서진 기자
- 2025-07-24 19:09
LG유플러스, 외국인 전용 요금제 출시…국제전화·로밍 혜택 강화

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 국내 체류 외국인을 위한 전용 요금제를 선보이며 글로벌 고객 맞춤 서비스 강화에 나섰다. 외국인 고객의 통신 편의성을 높이고, 본국과의 연락을 보다 합리적으로 지원하기 위한 혜택 중심의 요금제다. LG유플러스는 23일, 외국인 전용 프로모션 요금제를 출시하고 전국 온라인 및 오프라인 채널을 통해 가입을 받는다고 밝혔다. 해당 요금제는 데이터 제공량에 따라 월 3만7천 원부터 8만5천 원까지 총 7종으로 구성되어 있으며, 모든 요금제에 매월 최대 90분의 무료 국제전화 혜택이 포함된다. 특히 해외 체류 시 통신비 절감을 원하는 고객을 위해 로밍 혜택도 강화됐다. ‘로밍패스’ 상품에 가입할 경우, 기본 제공 데이터의 2배를 제공받을 수 있어 단기 해외 방문 시에도 유용하다. 가입 자격은 국내에 체류 중인 외국인 등록증 보유자에게 부여되며, 프로모션 형태로 운영되는 만큼 가입 기간은 오는 12월 29일까지로 한정된다. LG유플러스 관계자는 “국내에서 생활하는 외국인 고객들이 통신서비스 이용에 불편을 느끼지 않도록 실질적인 혜택 중심의 요금제를 기획했다”며 “앞으로도 다양한 국적의 고객들과 소통하며 맞춤형 서비스 라인
- 유서진 기자
- 2025-07-23 15:27
‘갤럭시 Z 폴드7·플립7’ 사전판매 104만대…역대 갤럭시 폴더블 신기록 경신

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 새롭게 선보인 차세대 폴더블 스마트폰 ‘갤럭시 Z 폴드7’과 ‘갤럭시 Z 플립7’이 국내 사전판매에서 역대 최대 성과를 거뒀다. 삼성전자는 22일, 지난 15일부터 21일까지 일주일간 진행한 사전판매에서 총 104만대가 판매됐다고 밝혔다. 이는 삼성 갤럭시 폴더블 제품군 사상 최다 기록이다. 종전 기록은 지난해 ‘갤럭시 Z 폴드5·플립5’가 세운 102만대로, 이번 신제품은 이를 2만대 웃도는 성과를 보였다. 특히 2024년 출시된 전작 ‘갤럭시 Z 폴드6·플립6’는 같은 기간 동안 91만대를 기록했으며, 이를 크게 상회했다. 이번 사전예약에서 ‘갤럭시 Z 폴드7’이 전체 판매량의 60%를 차지하며 강세를 보였다. 기존 폴더블 시장에서는 ‘플립’ 시리즈가 비교적 대중적인 선택을 받아왔던 것과 비교하면 의미 있는 변화다. 지난해 폴드 제품군의 비중이 40% 수준이었던 것과 비교해 소비자 수요가 더욱 다양화되고 고급화되고 있음을 보여준다. 소비자 선호 색상도 뚜렷하게 나타났다. ‘갤럭시 Z 폴드7’은 제트블랙과 블루 쉐도우가, ‘Z 플립7’은 블루 쉐도우와 코랄레드가 인기를 끌었다. 이번 흥행 배경에는 하드웨어 혁신과
- 유서진 기자
- 2025-07-22 15:31
민팃, ‘올 보상’ 이벤트로 중고폰 시장 활성화 나선다

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | ICT 리사이클 전문기업 민팃(MINTIT)이 고객 편의 중심의 서비스 강화에 나서며 중고폰 거래 시장 활성화에 박차를 가하고 있다. 민팃은 22일, 삼성전자 갤럭시 Z 폴드7·플립7 출시 시점에 맞춰 ‘민팃 올(ALL) 보상’ 이벤트를 시작한다고 밝혔다. 이번 행사는 중고폰을 민팃 ATM을 통해 거래하는 고객을 대상으로 하며, 기기 평가 금액 외 최대 5만원의 추가 보상 혜택을 제공한다. 이벤트는 7월 22일부터 8월 17일까지 진행되며, 참여를 원하는 고객은 민팃 홈페이지에서 사전 신청한 후, 전국 민팃 ATM에 중고폰을 판매하면 된다. 보상 금액은 판매한 휴대폰 기종에 따라 차등 적용되며, 보다 자세한 내용은 민팃 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 민팃은 고객 경험 개선을 위한 ATM 소프트웨어 업그레이드도 단행했다. 이번 개편을 통해 민팃 ATM의 첫 화면에서 원하는 메뉴를 직관적으로 선택할 수 있도록 개선됐으며, 이용 중 화면 안내를 따라 쉽게 중고폰 거래 절차를 진행할 수 있도록 구성됐다. 특히 휴대폰을 기기에 정확히 올려놓았는지를 확인할 수 있도록 안내선 색상을 초록색으로 표시하는 기능이 추가돼 사용자 편의
- 유서진 기자
- 2025-07-22 15:26
단통법 11년 만에 폐지, 오늘부터 보조금 경쟁 본격 재개된다

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 11년 동안 이동통신 단말기 유통 시장을 규제해온 '이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률'(단통법)이 오늘 22일 폐지된다. 고액 보조금 경쟁을 막고 소비자를 보호하겠다며 시행된 단통법은 결국 '모두가 비싸게 산다'는 비판과 함께 실효성 논란에 휘말려 역사의 뒤안길로 사라지게 됐다. 단통법이 폐지되면서 휴대전화 유통 구조는 다시 크게 요동칠 전망이다. 보조금 경쟁이 활성화돼 소비자 혜택이 확대될 것이란 기대감이 있지만, 제도 변화에 따른 주의점도 적지 않다. 단통법은 2014년 10월 휴대전화 유통시장의 혼탁한 보조금 경쟁을 바로잡기 위해 도입됐다. 당시 이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)는 갤럭시, 아이폰 등 프리미엄폰 출시에 맞춰 고가의 불법 보조금을 살포하며 가입자 확보에 열을 올렸다. '공짜폰', '마이너스폰' 등 비정상적 가격 판매가 일상화됐고, 같은 통신사의 고객이라도 가입 시기나 구매처에 따라 휴대전화 가격이 천차만별로 달라지는 등 정보 비대칭에 따른 소비자 피해가 컸다. 이에 정부는 이통사가 지원금을 의무적으로 공시하고, 유통점이 지급할 수 있는 추가 지원금을 공시지원금의 15% 이내로 제한
- 유서진 기자
- 2025-07-22 14:35
우리은행, 청년 위한 알뜰폰 요금제 2종 출시…통신비 절감 지원 강화

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 우리은행이 청년층의 경제적 부담을 덜기 위해 자사 알뜰폰 브랜드 '우리WON모바일'을 통해 신규 요금제 2종을 선보였다. ‘우리WON 청년드림 요금제’라는 이름의 이 상품은 만 19세부터 36세까지의 청년층을 대상으로 하며, 최대 36개월간 요금 할인 혜택을 제공한다. 21일 우리은행은 해당 요금제 출시를 공식 발표하고, 청년 맞춤형 금융·통신 혜택 확대에 나선다고 밝혔다. 특히 ‘우리청년도약계좌’ 보유 고객이라면 나이 제한 없이 해당 요금제에 가입할 수 있어, 청년층뿐 아니라 자산 형성을 위한 금융 상품에 가입한 고객까지도 혜택을 누릴 수 있는 구조다. 신규 요금제는 데이터 사용 패턴에 따라 선택할 수 있도록 두 가지 유형으로 구성됐다. ‘우리WON 청년드림 71GB+’ 요금제는 월 26,400원에 71GB의 데이터를 제공하며, 기본 제공량을 초과하면 3Mbps의 속도로 무제한 이용이 가능하다. ‘우리WON 청년드림 5GB’ 요금제는 월 9,600원에 5GB의 데이터를 제공하며, 초과 사용 시에는 1Mbps 속도로 속도 제한 무제한 데이터를 지원한다. 우리은행 측은 “동종 업계 유사 요금제와 비교했을 때 ‘청년
- 유서진 기자
- 2025-07-21 14:30
[박재형 칼럼] SK텔레콤 해킹 사태의 결론을 보며: 그들은 고객에게 최선을 다했는가

투데이e코노믹 = 박재형 기자 | 4월, SK텔레콤에서 발생한 대규모 해킹 사건은 많은 이들에게 충격을 주었다. 약 2,700만 건에 달하는 고객의 USIM 및 IMSI(가입자 식별키) 정보가 외부로 유출된 것으로 밝혀졌다. 단순히 한 통신사의 보안 사고를 넘어, 우리의 일상과 금융, 인증의 근간이 송두리째 위협받은 사건이었다. 이후 세 달이 지난 지금 SK텔레콤은 연달아 “무료 USIM 교체”, “향후 5년간 7천억 원 정보보호 투자”, “50% 요금 감면” 등의 보상책을 내놓았다. 또 보안 인력을 대폭 늘리고, CEO 직속의 데이터 거버넌스 체계도 새로 꾸리겠다고 약속했다. 그러나 과연 이러한 조치들이 고객에게 충분한 책임과 성의를 보인 것일까. 늦장 대응이 남긴 불신 사건 초기, SK텔레콤은 악성코드 감염을 탐지하자마자 즉시 당국에 신고했고, 일부 고객들에게는 빠르게 USIM 교체를 안내했다. 하지만 그 과정에서 드러난 것은 심각한 준비 부족이었다. 교체용 USIM 재고가 부족해 예약제로 전환했고, 대리점에서는 하루 종일 기다린 뒤에야 교체를 받는 고객들이 속출했다. “우리 개인정보를 지키는 데 저 정도로 허둥지둥할 줄 몰랐다”는 소비자들의 볼멘소리가
- 박재형 기자
- 2025-07-21 07:46
삼성전자, 프로야구와 함께하는 '갤럭시 Z 폴드7∙플립7' 체험 마케팅 본격화

투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 삼성전자가 신형 폴더블폰 '갤럭시 Z 폴드7'과 '갤럭시 Z 플립7' 출시를 기념해 프로야구 현장에서 팬들과 소통하는 마케팅 활동에 나섰다. 삼성전자는 삼성 라이온즈, KT 위즈, 두산 베어스 등 3개 프로야구 구단과 협력해 구단별 특화 프로그램과 다양한 체험 이벤트를 진행한다고 17일 밝혔다. 이번 마케팅은 프로야구의 열기가 고조되는 여름 시즌을 겨냥해 마련됐다. 팬들은 경기장을 찾은 자리에서 폴더블 신제품의 초슬림 디자인, 2억 화소 카메라, 갤럭시 AI 기능 등을 직접 체험할 수 있으며, 응원과 연계한 다양한 프로그램에 참여할 수 있다. 삼성 라이온즈 파크, ‘Z 폴드7 루프탑석’과 홈런존 이벤트 운영 삼성전자는 대구 삼성 라이온즈 파크에 '갤럭시 Z 폴드7'을 설치한 전용 루프탑 좌석을 마련했다. 관람객들은 해당 좌석에서 대화면을 활용한 멀티태스킹 경험과 함께 고화질 카메라 기능을 직접 비교 체험할 수 있다. 또한 외야 좌측에 위치한 ‘갤럭시 홈런존’에서는 홈런이 터질 때마다 Z 폴드7을 경품으로 증정하는 이벤트도 함께 진행된다. KT 위즈 파크, ‘워터 페스티벌’ 연계 체험존·셀피 이벤트 진행 수원 KT 위즈 파크에
- 유서진 기자
- 2025-07-17 20:28
민팃, 한국정보통신진흥협회와 손잡고 중고폰 거래 환경 개선 나선다

투데이e코노믹 = 박재형 기자 | ICT 리사이클 전문기업 민팃이 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 손잡고 중고폰 유통 환경 개선에 나선다. 민팃은 17일 KAIT와 ‘건전한 중고 단말 유통 환경 조성 및 ICT 혁신 사업 협력’을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이날 협약식에는 이환용 민팃 대표와 이창희 KAIT 상근부회장을 비롯한 양 기관 관계자들이 참석해 중고폰 시장의 신뢰 회복과 ICT 분야 공동사업 확대 방안을 논의했다. 이번 협약은 중고폰 거래 방식의 혁신과 개인정보 보호 수준 향상을 통해 소비자 권익을 제고하고, 나아가 ICT 분야 전반의 인재 양성과 민관 협력 모델 구축을 도모하기 위한 취지다. 민팃은 업계 최초로 ATM 기반 비대면 중고폰 거래 방식을 도입해 편리성과 안전성을 높였으며, 글로벌 보안 인증기관 ADISA로부터 데이터 삭제 기술의 신뢰성을 인정받았다. 이러한 기술력을 바탕으로 민팃은 최근 중고폰 안심거래 ‘1호’ 사업자로 선정되기도 했다. 현재 민팃은 전국 주요 생활거점에 민팃ATM을 설치·운영하며 중고폰 수거 및 거래 접근성을 높이고 있으며, 이번 협약을 통해 보다 체계적이고 투명한 중고폰 거래 문화 정착에 박차를 가할 계획이
- 박재형 기자
- 2025-07-17 16:57

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UPDATE: 2025년 08월 29일 17시 23분