투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 차세대 보안 기술인 동형암호(Homomorphic Encryption)를 통신 서비스에 적용하기 위한 실증에 나서며 AI 기반 서비스의 데이터 보안 강화에 속도를 내고 있다.

LG유플러스는 동형암호 전문기업 크립토랩(CryptoLab)과 협력해 해킹이나 데이터 유출 상황에서도 정보 노출을 원천적으로 차단할 수 있는 보안 환경 구축을 추진한다고 10일 밝혔다.

동형암호는 데이터를 복호화하지 않고도 연산과 분석을 수행할 수 있는 암호 기술로, 기존 데이터 처리 방식의 보안 취약점을 보완할 수 있는 차세대 보안 기술로 주목받고 있다.

일반적으로 데이터 분석이나 인공지능 학습을 위해서는 암호화된 데이터를 복호화한 뒤 처리해야 한다. 이 과정에서 해커가 평문 데이터를 탈취할 경우 개인정보 유출 등 보안 사고로 이어질 수 있다.

반면 동형암호는 데이터가 암호화된 상태를 유지한 채 연산이 가능하기 때문에 해커가 데이터를 확보하더라도 실제 내용을 확인할 수 없다. 데이터가 서비스 처리 과정 전반에서 암호문 상태로 유지되기 때문에 보안성이 크게 강화된다.

AI 통화 에이전트 ‘익시오’에 기술 적용 실증

LG유플러스는 현재 크립토랩과 함께 자사의 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오(IXIO)’에 동형암호 기술을 적용하는 방안을 시험하고 있다.

익시오는 음성 기반 인공지능 기술을 활용해 고객 문의를 처리하거나 상담을 보조하는 AI 서비스로, 통화 내용과 고객 정보 등 다양한 데이터를 분석해 응답을 제공하는 것이 특징이다.

LG유플러스는 동형암호 기술을 적용할 경우 이러한 음성 데이터와 상담 정보가 암호화된 상태로 저장·분석될 수 있어 개인정보 보호 수준을 크게 높일 수 있을 것으로 보고 있다.

특히 향후 **AI 컨택센터(AICC, AI Contact Center)**에도 동형암호 기술이 적용되면 고객센터에서 다루는 민감한 개인정보와 상담 데이터 등을 복호화 없이 처리할 수 있어 보안성과 데이터 활용성을 동시에 확보할 수 있을 전망이다.

예를 들어 고객 상담 데이터나 서비스 이용 기록을 암호화 상태로 저장한 뒤 AI가 이를 분석해 서비스 품질 개선이나 고객 응대 자동화에 활용하는 방식이다.

AI 시대 핵심 보안 기술로 주목

동형암호는 최근 AI와 빅데이터 활용이 확대되면서 금융, 통신, 헬스케어 등 다양한 산업에서 핵심 보안 기술로 주목받고 있다.

특히 개인정보 보호 규제가 강화되는 환경에서 데이터 보안을 유지하면서도 분석과 활용이 가능한 기술로 평가받는다.

크립토랩은 서울대 암호연구실에서 출발한 보안 기술 기업으로, 동형암호 연산 속도와 노이즈 제거 기술 등 핵심 알고리즘 분야에서 세계적인 경쟁력을 보유한 것으로 알려져 있다.

LG유플러스는 이번 협력을 통해 AI 서비스에 필요한 대규모 데이터 처리 환경에서도 안정적인 보안을 유지할 수 있는 기술 기반을 확보한다는 계획이다.

LG유플러스 장재현 CTO 테크인텔리전스팀장은 “크립토랩이 보유한 세계 최고 수준의 동형암호 연산 기술을 자사 서비스에 접목해 어떤 보안 위협 상황에서도 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 인프라를 구축하겠다”고 말했다.

크립토랩 천정희 대표는 “LG유플러스와의 협력을 통해 동형암호 기술이 실제 서비스 환경에서도 활용될 수 있음을 확인했다”며 “앞으로 다양한 산업 분야에서 안전한 데이터 활용 환경을 구축하는 데 기여하겠다”고 밝혔다.

업계에서는 AI 기반 서비스가 빠르게 확산되는 가운데 데이터 보안과 개인정보 보호를 동시에 해결할 수 있는 기술이 통신·IT 기업의 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다고 보고 있다. 특히 동형암호와 같은 차세대 암호 기술이 향후 클라우드, AI 서비스, 금융 데이터 분석 등 다양한 영역에서 활용될 것으로 전망된다.