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“통신사 유료 부가서비스 중 중고폰 보상프로그램 불만 많아”

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 이동통신사의 유료 부가서비스 이용자 중 중고폰 보상 프로그램에 대한 불만이 많아 가입 때 주의가 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 4일 2019년부터 지난해까지 3년간 1372소비자상담센터에 접수된 이동통신 부가서비스 관련 상담이 총 556건이었다고 밝혔다. 이날 발표에 따르면 사업자별로 KT 관련 상담이 205건(36.9%)으로 가장 많았고 이어 SKT(169건. 30.4%), LGU+ 순이었다. 특히 부가서비스 종류 중 중고폰 보상 프로그램과 관련한 피해구제 접수가 25.4%로 가장 많았다. 또한 피해구제가 이뤄진 67건을 유형별로 분석한 결과 신청하지 않은 부가서비스 요금 청구와 관련한 피해가 34.3%를 차지했고 이어 부가서비스에 대한 중요 정보를 고지하지 않아 발생한 피해 26.9%, 계약 시 가입 강요 13.4% 등의 순이었다. 소비자원이 이동통신 3사의 부가서비스 가입 내용 고지 여부 및 해지·변경 절차, 중고폰 보상프로그램 등을 조사한 결과 KT와 LGU+는 온라인으로 부가서비스에 가입한 당일에는 온라인으로 청약 철회가 불가능했고 고객센터로 직접 연락해야 했다. 이 중 KT는 조사가 이뤄진 이후인 지난 5
- 박재형 기자
- 2022-08-04 15:40
알뜰폰 시장 판 커진다…토스, 사업 진출 본격화

[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 종합 금융 플랫폼 토스가 알뜰폰 사업에 진출하면서 알뜰폰 시장의 지각변동이 예상되고 있다. 최근 토스 운영사 비바리퍼블리카는 알뜰폰 사업자 머천드코리아의 지분 100%를 인수하는 주식매매계약을 체결했다. 머천드코리아는 가입자 10만 명 안팎의 중소 알뜰폰 업체로, 업계에 따르면 인수가는 100억 원 내외인 것으로 전해진다. 토스는 알뜰폰 검색과 개통 서비스를 이르면 오는 9월 선보인다. 토스는 알뜰폰 요금제 검색에서부터 개통, 요금 결제까지 토스 앱 내에서 해결하도록 해 사용자 편의를 높이고 이용자를 플랫폼에 고착시키는 ‘락인 효과’를 극대화한다는 계획이다. 금융, 핀테크 업계에서 처음으로 알뜰폰 사업에 진출해 2년 5개월 만에 가입자 30만 명을 유치한 KB국민은행의 'KB리브엠'과는 격전이 예상된다. KB리브엠은 현재 롱텀에볼루션(LTE) 무제한 요금제를 2만 원대 중반에 판매하고 있다. 이는 3만 원대 초반인 망사용대가(원가)보다 1만 원 가까이 저렴한 요금으로, KB리브엠 입장에서는 판매를 할수록 적자를 보는 구조다. 다만, KB리브엠은 알뜰폰으로 유치한 고객에게 다양한 금융 상품을 교차 판매해 수익을 올리고 있는 것
- 우혜정 기자
- 2022-07-31 22:21
삼성전자, ‘미니언즈2’ 캐릭터 적용한 로봇청소기 출시

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 삼성전자는 인기 애니메이션 ‘미니언즈2’와 손잡고 로봇청소기 ‘삼성 비스포크 제트 봇 AI 미니언즈’ 특별 패키지를 출시한다고 19일 밝혔다. 특별 패키지는 비스포크 제트 봇 AI 미스틱 화이트 색상 모델과 오는 20일 개봉을 앞둔 '미니언즈2: 더 라이즈 오브 그루'의 인기 캐릭터인 '밥'과 '스튜어트'가 각인된 상단 커버로 구성된다. 소비자들은 2가지 캐릭터 중에 하나를 선택할 수 있다. 삼성 디지털프라자와 주요 양판점에서 한정 수량으로 판매되며, 8월 초부터는 삼성닷컴에서도 구매할 수 있다. 황태환 삼성전자 한국총괄 부사장은 “집안에서 스스로 동작하며 사용자의 일상을 파고든 로봇청소기와 친구처럼 친근한 애니메이션 캐릭터인 미니언즈의 공통점에 착안해 이번 협업을 기획했다”며 “앞으로도 제품의 특성과 연계해 소비자들에게 즐거움을 전달할 수 있는 다채로운 활동을 이어갈 것”이라고 말했다.
- 박재형 기자
- 2022-07-19 16:05
삼성전자, 갤럭시워치 OS ‘원 UI 워치 4.5’ 주요 기능 공개

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 삼성전자는 갤럭시워치 운영체제 ‘원 UI 워치 4.5(One UI Watch 4.5)’에서 선보일 주요 기능을 13일 공개했다. 원 UI 워치 4.5는 화면에서 쿼티 키보드를 지원하고, '키보드 제스처로 텍스트 입력(Swipe to type)' 기능을 추가할 예정이다. 메시지 입력 방식도 변경할 수 있게 된다. 이동 중에는 음성으로, 사생활 보호가 필요하면 키보드로 전환할 수 있다. 삼성전자는 '나만의 워치 페이스 목록' 기능을 추가해 기존 기호에 맞춰 만들었던 워치페이스를 저장할 수 있도록 했다. 또 이용자들의 시·청각 접근성을 높였다. 디스플레이 조정 기능을 추가했고 명암 대비, 투명도 및 블러 효과, 애니메이션 제거 기능을 사용할 있도록 했다. 청각 보조 기능을 넣어 갤럭시 워치에 연결된 블루투스 헤드셋의 좌·우 오디오 출력을 조정할 수 있도록 했다. 삼성전자는 원 워치 UI 4.5에서 터치 기능도 강화했다. 원 워치 UI 4.5는 터치 지속 시간을 설정할 수 있는 ‘누르기 시간(Tap duration)’, 반복 터치 입력을 비활성화하는 ‘반복 터치 무시(Ignore repeated touches)’ 기능을 지원한다.
- 박재형 기자
- 2022-07-13 14:10
시내버스 공공와이파이, 5G로 고도화…“3배 빨라진다”

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 시내버스 공공와이파이가 기존 LTE보다 속도가 3배로 빠른 5G 기반으로 고도화된다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 8일 가계통신비 절감과 보편적 통신 접근성을 위한 공공와이파이 구축확대 및 고도화를 본격 추진한다고 밝혔다. 과기정통부는 이달부터 시내버스 공공와이파이를 단계적으로 고도화할 계획이다. LTE에서 5G로 통신 전환 시 기존 100Mbps 이하였던 와이파이 속도가 300~400Mbps급으로 개선된다. 과기정통부는 지난 1일 공공와이파이가 설치된 전국 시내버스 2만9천대 중 4천200대를 우선 고도화했다. 나머지 시내버스도 내년 중 5G로 전환할 계획이다. 또 이달부터 도서관, 전통시장, 버스정류장 등 전국 공공장소 1만 개소에 공공와이파이를 신규로 구축하는 작업에 착수키로 하고 지난달 LG유플러스[032640]를 사업자로 선정했다. 과기정통부는 신기술인 '와이파이 6E'를 활용해 공공와이파이를 구축할 예정이다. 와이파이 6E는 작년 하반기 제품 출시된 와이파이 규격으로, 2.4㎓, 5㎓ 대역만 활용하는 기존 와이파이 6에 비해 6㎓ 대역을 추가 사용함으로써 체감속도와 동시접속 안정성이 향상됐다. 과기정통부는 1만
- 박재형 기자
- 2022-07-08 13:25
LGU+, 카카오T 택시에 통신회선 1만 건 제공…뒷좌석서 영화 본다

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] LG유플러스는 승객이 카카오T 택시에서 영상 콘텐츠를 즐길 수 있도록 통신 회선 1만 건을 제공한다고 16일 밝혔다. 이에 따라 승객은 카카오T 택시 뒷좌석에서 태블릿으로 영화나 드라마 등 콘텐츠를 시청할 수 있고, 운행 정보도 확인할 수 있다. 이는 LG유플러스와 카카오T를 운영하는 카카오모빌리티가 고객의 충성도 강화와 광고 사업 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 맺은 데 따른 것이라고 LG유플러스는 설명했다. 더불어 LG유플러스는 자사의 망을 임대해 사업하는 알뜰폰 파트너사인 ‘스마텔’이 카카오T 포인트와 연계한 요금제를 출시했다고 전했다. 이 요금제에 가입한 고객은 1∼12개월 사용 시 5500∼6600원, 13∼24개월 사용 시 7700∼8800원의 할인을 받을 수 있고, 카카오T 등급에 따라 매월 포인트도 받을 수 있다. 포인트는 택시나 대리 등 카카오T의 모빌리티 서비스 이용 시 현금처럼 사용할 수 있다. LG유플러스는 자사의 인터넷프로토콜TV(IPTV)·모바일 기반 광고와 카카오모빌리티의 차량 뒷좌석 엔터테인먼트(Rear Seat Entertainment·RSE) 서비스를 묶은 패키지 상품을 출시하고, 양사 데이
- 박재형 기자
- 2022-06-16 13:02
LG유플러스, ‘하루 데이터 로밍 100원’ 6월말까지 연장

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] LG유플러스는 ‘하루 데이터 로밍 100원’ 프로모션을 6월 말까지 연장한다고 2일 밝혔다. 이 프로모션을 이용하는 고객은 전 세계 80여 개 국가에서 200Kbps 속도로 데이터를 이용할 수 있으며, 하루 최대 100원만 지불하면 된다. LG유플러스는 DB손해보험과 제휴해 해외여행자 보험 가입 할인 프로모션도 진행할 예정이다. 김유진 LG유플러스 글로벌통신사업담당은 “앞으로도 고객들이 안심하고 로밍 서비스를 이용할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
- 박재형 기자
- 2022-06-02 15:45
삼성전자-네이버클라우드 “이음5G 국내 첫 상용화”

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 삼성전자는 네이버클라우드와 5G 특화망인 ‘이음 5G’(5G 특화망) 서비스를 경기 성남시 분당구의 네이버 제2사옥 '1784'에서 상용화한다고 2일 밝혔다. 삼성전자가 네이버 제2 사옥인 ‘1784’에 깔리는 국내 최초 '이음5G'에 전용 5G장비를 공급한다. 5G 특화망인 이음5G란 이동통신 사업자가 아닌 일반 기업에서 직접 5G 주파수를 활용해 구축한 통신망이다. 네이버클라우드는 지난해 11월 5G 특화망 신청 이후 지난 3월 삼성전자와 ‘5G 특화망 및 클라우드 솔루션 사업 협력을 위한 양해각서(MOU)’를 체결했다. 최근 삼성전자의 이음5G 전용 장비를 ‘1784’에 적용한 데 이어 무선국 개설 인허가 절차를 완료해 국내 최초로 5G 특화망이 도입된 테크컨버전스 빌딩을 구축했다. 이번 5G 특화망 도입을 통해 '1784'는 인공지능(AI), 로봇, 자율주행 등 첨단기술이 융합된 혁신 서비스들을 실행하는 '테스트베드'의 역할을 하게 된다. 양사는 네이버 ‘1784’에서 세계 최초로 5G 특화망과 클라우드를 기반으로 하는 자율주행 로봇 서비스를 개시하기로 했다. 로봇 서비스에는 네이버가 개발한 5G 브레인리스 로봇이 활
- 박재형 기자
- 2022-06-02 15:21
AR 헤드셋 출시 임박? 애플의 AR 전략 살펴보니

[투데이e코노믹 = 이혜진 기자] 20일 애플사의 AR(증강현실) 헤드셋이 조만간 출시될 것이라는 외신보도가 나오면서 메타버스 관련 투자자들이 술렁였다. 블룸버그, CNBC 등의 외신들은 애플의 AR 헤드셋 출시가 임박했다고 전했다. 애플의 AR 헤드셋 개발 소식은 수년 전부터 꾸준히 이어져왔으나 "애플 이사회에서 해당 제품을 테스트 한 일은 개발이 마무리 단계라는 것을 방증한다"라고 외신은 밝혔다. 블룸버그에 따르면 애플 AR헤드셋은 패스스루 기술에 기반해 증강현실을 구현하며 15개의 키라 모듈을 통해 사용자의 시선과 손동작을 감지할 수 있다. 디스플레이로는 2개의 OLED 디스플레이가 탑재됐다. IT전문사이트 The Information은 애플 관계자의 말을 인용해 "애플 AR 헤드셋은 실제와 같은 아바타를 구현한다"고 보도했다. 이 관계자는 "14개의 카메라로 촬영한 정확한 얼굴 표정을 가진 실제와 같은 아바타가 구현되었으며, 14개의 카메라 렌즈를 통합하는 것은 힘든 작업이었다. 카메라에는 사용자의 얼굴을 추적하는 카메라가 포함되어 있어 가상 아바타가 사용자의 표정과 입 움직임을 정확하게 표현할 수 있도록 한다"고 전했다. 아이팟, 아이폰, 애플워치,
- 이혜진 기자
- 2022-05-24 11:10
삼성, 갤럭시에 보이스피싱 악성앱 차단 ‘보안솔루션’ 상반기 적용

[투데이e코노믹 = 박재형 기자] 삼성전자는 보이스피싱에 악용되는 스마트폰 악성 애플리케이션(앱)의 설치를 차단하는 새로운 보안 솔루션을 공개한다고 18일 밝혔다. 이 솔루션은 공식 앱스토어 등 공인된 경로가 아닌 방식으로 설치되는 앱의 악성코드를 사전에 감지하고 사용자에게 알림을 제공한다. 보이스피싱에 악용된 이력이 확인된 앱의 설치를 차단하고 출처가 확인되지 않은 앱을 설치할 경우 경고 또는 차단 알림을 팝업으로 표시한다. 스마트폰 사용자는 출처 미확인 앱 목록을 확인하고 각 앱에 대한 제어 옵션을 직접 설정할 수 있다. 보안 솔루션을 적용한 뒤 설정모드에서 ‘출처를 알 수 없는 앱 설치 항목’에서 ‘모두 허용 안 함’을 선택하면 출처 미상의 앱 설치를 원천 차단할 수도 있다. 삼성전자는 상반기 중 갤럭시 S21과 S22 시리즈 국내 사용자들에게 펌웨어 업데이트를 통해 해당 솔루션을 제공할 예정이다. 이후 순차적으로 원(One) UI 4.1 이상이 적용된 국내 모든 갤럭시 스마트폰으로 대상을 확대할 예정이다. 신승원 삼성전자 MX사업부 시큐리티팀 상무는 “보이스피싱을 유도하는 악성 앱은 개인정보 유출뿐만 아니라 전화 가로채기에 활용되는 등 더욱 지능화된
- 박재형 기자
- 2022-05-18 15:20

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UPDATE: 2025년 08월 31일 12시 26분