투데이e코노믹 = 이혜진 기자 | KT는 2025년 '제27차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 조사에서 이동통신·초고속인터넷·인터넷TV(IPTV) 전 부문 1위를 기록했다고 24일 밝혔다.

KT의 높은 고객 충성도를 반영한 결과로 KT는 고객이 필요로 하는 차별화된 혜택과 합리적인 상품·서비스 제공을 위해 지속적인 노력을 기울여 왔다.

KT의 온라인 전용 요금제 '요고'는 최저 3만원부터 시작하는 합리적 요금제로 온라인동영상서비스(OTT)·KT 멤버십 VIP 등급 혜택을 함께 제공한다. 가족 혜택 서비스 '패밀리박스'는 가족 간 데이터와 멤버십 포인트를 공유할 수 있고 가입 시 고객 유형을 세분화해 맞춤형 혜택을 자동 추천한다. 맞춤형 구독 서비스 'OTT 구독팩'을 통해 '콴다', '모아진' 등 고객 선호도를 반영한 구독 상품을 지속적으로 출시하고 스팸 차단·IP 추적 차단 서비스를 무료 제공하는 등 인공지능(AI) 기술 접목 서비스 혁신을 이어가고 있다.

초고속인터넷 부문에서는 KT 기가 인터넷이 25년 연속 1위를 기록했다. 지난 1994년 국내 최초로 상용 인터넷을 시작한 KT는 2014년 기가 인터넷을 상용화하며 인터넷 환경을 혁신해왔다. 올해 2월에는 군사 기밀 관리 수준의 보안 기능이 적용된 가정용 홈CCTV 'KT 홈캠 안심'을 출시해 고객 만족도를 높였고 3월에는 AI 기술과 보안 솔루션을 결합한 '토탈안심 인터넷'을 선보였다. 국내 통신사 최초로 WiFi 7 표준을 지원하는 'KT WiFi 7D'를 출시하고 '모바일 월드 콩그레스 2025'(MWC25)에서 최초 공개하기도 했다.

IPTV 부문에서는 KT 지니 TV가 16년 연속 1위를 기록했다. KT는 고객이 원하는 콘텐츠를 최적의 환경에서 즐길 수 있도록 IPTV 최초로 8K 화질을 지원하는 '지니 TV 셋톱박스 4'를 출시했다. AI 업스케일링을 적용해 화질을 개선하고 조도 센서를 활용한 최적의 화면 밝기 조정과 AI 음향 최적화 기능을 제공했다. 이 외에 'AI 골라보기' 기능을 도입해 원하는 인물·장면을 쉽고 빠르게 검색할 수 있도록 했다.

KT 관계자는 "AI 기술과 통신 역량을 융합한 AICT(인공지능+정보통신기술) 컴퍼니로의 전환을 목표로 지난 2024년 MS와 파트너십을 체결하는 등 혁신을 가속화하고 있다"며 "이를 통해 유무선 브랜드파워 통합 1위 사업자로서의 입지를 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.