[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 배달의민족의 CPC(클릭당과금) 광고 도입을 두고 반응이 엇갈리고 있다.

배달의민족은 오는 28일 배민 메인 홈, 검색 홈, 검색결과 등에 가게가 노출되는 CPC 상품 ‘우리가게클릭’을 출시한다. 네이버 파워링크로 대표되던 CPC는 이용자가 해당 광고를 클릭할 때마다 광고비가 과금되는 방식이다.

현재 배민은 ‘오픈리스트’와 ‘울트라콜’을 광고 상품으로 운영하고 있다. 오픈리스트는 음식 카테고리 최상단에 3곳을 무작위로 노출하는 광고 상품이다. 수수료는 고객 주문으로 이어질 경우 주문 금액의 6.8%다. 울트라콜은 오픈리스트 아래 노출되는 광고다. 월 8만8000원에 이용 가능하며, 음식 카테고리별로 원하는 지역(반경 2㎞)에 ‘깃발’을 꽂아 가게를 노출한다.

배민의 우리가게클릭은 음식점주가 일정 광고비를 배민에 예치하면 배민 앱 메인 화면이나 검색 결과 등에 가게를 노출하는 방식으로 운영될 예정이다. 주문이 이뤄지지 않더라도 이용자가 광고를 클릭하면 광고비가 청구된다. 광고비는 클릭 수에 따라 200~600원이 책정될 예정이다.

자영업자들은 배달의민족의 CPC 도입이 업체 간 광고 경쟁을 심화시키는 등 부담이 가중될 것이라며 불만을 토로하고 있다.

치킨 가게를 운영하는 A씨는 배달의민족 앱에 게시되는 광고에 대해 "클릭 수 대비 주문 수가 형편없다”며 통계자료를 보여줬다. 자료에 의하면 클릭 수 대비 주문 수는 2% 미만이었다. A씨는 “주문으로는 이어지지 않으면서 광고 비용만 지불하게 될 것”이라고 주장했다.

카페를 운영하는 B씨는 “경쟁업체의 클릭 수 어뷰징이 걱정된다"며 돈만 빠지고 노출은 안 될 수 있다”고 우려를 내비쳤다.

배민 측은 이 같은 불만에 “동일한 광고 노출 지면의 가게라면 이용자당 1회의 클릭에만 과금되며, 어뷰징 우려를 불식시키기 위해 특이 케이스 역시 과금하지 않는다”는 입장이다. 또한 “우리가게클릭은 일종의 부가상품일 뿐 반드시 가입해야 하는 의무 상품이 아니다”라고 설명했다.

한편 업계는 배달의민족의 이번 CPC 도입이 최근 악화되고 있는 수익성 때문이라고 분석한다. 출혈경쟁의 심화와 시장의 성숙으로 폭발적인 성장을 기대할 수 없게 되자 새로운 성장모델 찾기에 나섰다는 것이다. 배달의민족은 지난해 757억 원의 적자를 냈다.

지난해 352억 원의 적자를 낸 중고거래플랫폼 당근마켓도 지난달부터 거래물품 사이에 넣는 지역광고를 CPC 방식으로 전환하며 수익성 개선을 위해 노력 중이다.