투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 미국 연방거래위원회(FTC)가 생성형 인공지능(AI) 챗GPT 개발사인 오픈AI를 소비자보호법 위반 혐의로 조사하고 있다.

지난 13일(현지시간) 뉴욕타임즈, 워싱턴포스트 등 주요 외신 보도에 따르면 FTC는 오픈 AI에 20장에 달하는 민사 소환장을 발부해 챗GPT 서비스에 활용된 기술, 고객, 프라이버시 보호 기준, 데이터 보안 등 구체적인 정보를 요구한 것으로 알려졌다. 

FTC는 오픈 AI가 챗GPT를 학습시키는 과정에서 불공정하고 기만적인 방식으로 데이터를 수집했는지와 챗GPT가 허위, 오도, 비방하는 진술을 만들어 소비자 평판에 피해를 주는 행위를 했는지를 들여다보고 있다.

FTC는 또 지난 3월 발생한 챗GPT 사용자들의 개인정보 유출 사고에 대해서도 조사할 계획이다. 

앞서 오픈 AI는 챗GPT 가입 확인 이메일을 관계 없는 사용자에게 발송하는 사고를 냈다. 해당 이메일에는 챗GPT 이용자의 검색 기록뿐만 아니라 이름, 거주지, 신용카드 마지막 네자리와 유효기한 등 민감한 개인정보가 포함돼 있었다. 

혐의 인정되면 벌금형 또는 데이터 수집 방식 변경 조치 

만약 소비자보호법 위반 혐의가 인정될 경우 오픈 AI는 벌금형에 처해지거나 FTC 명령에 따라 데이터 수집 방식을 수정해야 한다.

샘 알트만 오픈AI CEO는 이날 본인 계정의 트위터를 통해 FTC 조사에 기꺼이 응하겠다는 의사를 밝힘과 동시에 "기술이 안전하며 소비자친화적이어야 한다는 건 우리에게도 매우 중요한 일"이라며 "챗GPT는 세상을 학습하는 것이지 개개인을 학습하는 게 아니다"라고 강조했다.

한편 AI 사용, 개발에 제동을 걸려는 움직임은 미국뿐만 아니라 세계 각국에서 이어지고 있다.

이탈리아 데이터보호청은 지난 4월 개인정보 보호 명목으로 챗GPT 접속을 일시 차단했다. 이후 캐나다, 프랑스 독일 등도 챗GPT의 개인정보 보안 우려를 제기하며 관련 제재를 고려하고 있음으로 시사했다. 이탈리아 정부는 오픈 AI의 보안 조치를 확인하고 나서야 접속을 재개했다.