투데이e코노믹 = 유서진 기자 | 네이버가 개인화 상품 추천 기술을 탑재한 인공지능(AI) 쇼핑앱 '네이버플러스 스토어'를 출시했다고 지난 14일 밝혔다.

국내 대표 플랫폼 기업 네이버가 AI라는 무기로 전자상거래(이커머스) 시장에 본격 뛰어들며, 업계 선두 주자인 쿠팡과의 경쟁도 본격화할 전망이다.

작년 10월부터 베타 서비스로 운영돼온 네이버플러스 스토어는 시장의 많은 관심을 받고 있다고 회사 측은 전했다.

네이버에 따르면 지난 11일 기준 네이버플러스 스토어 사전 이벤트 참여자는 50만명을 기록했다.

네이버플러스 멤버십 누적 회원이 1천만명 이상으로 추산됨에 따라, 1천400만명 이상의 회원을 둔 것으로 추정되는 쿠팡과의 서비스 경쟁이 치열해질 것으로 관측된다.

'AI 쇼핑 가이드'와 숏폼 콘텐츠를 추천하는 '발견' 탭 등 새로운 기능도 네이버플러스 스토어에 도입됐다.

네이버 플러스 스토어 앱은 AI 기술을 활용하여 사용자 개개인의 취향을 반영한 상품을 추천한다. 

단순한 인기 상품이 아닌, 사용자의 검색 기록, 구매 이력, 선호 카테고리 등을 종합적으로 분석하여 개인 맞춤형 쇼핑 피드를 제공하는 것이 핵심이다.

앱에서 '노트북'을 검색하면 'AI 쇼핑 가이드'가 '디자인 작업하기 좋은', '휴대성이 좋은' 등 사용성에 기반한 상품을 추천한다.

유튜브 쇼츠나 인스타그램 릴스처럼 짧은 영상과 이미지 기반 콘텐츠를 활용한 상품 추천 기능도 추가되었다.

이를 통해 상품을 더 생동감 있게 확인할 수 있으며, 소비자들의 흥미를 유발하는 방식으로 쇼핑 경험을 제공합니다.

네이버는 이번 앱 출시와 함께 배송 서비스까지 업그레이드하며 쿠팡과의 경쟁을 본격화했다.

네이버는 앱 출시와 함께 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등으로 배송 시간을 세분화한 '네이버 배송'(N 배송)을 선보이며 고객 확보에 박차를 가한다.

네이버플러스 멤버십 회원들을 대상으로 상품 정보, 배송 상태 등을 확인할 수 있는 24시간 고객센터도 운영을 시작한다고 네이버는 전했다.

다양한 할인 행사도 열린다. 네이버플러스 스토어 앱을 통해 2만원 이상 첫 구매 시 10%(최대 5천원) 할인 쿠폰을 제공하고, 오는 17일부터 30일까지 특정 시간대 상품을 구매하면 할인 쿠폰을 제공하는 '오픈 위크' 행사가 진행된다.

현재 안드로이드 버전이 출시되었으며, iOS 버전은 추후 공개될 예정이다.

최수연 네이버 대표는 "AI 기술 기반의 네이버플러스 스토어 앱 출시로 네이버가 지난 10여년간 구축해온 쇼핑 생태계는 더욱 확장되고 이용자들의 쇼핑 경험 역시 한층 업그레이드될 것"이라며 "네이버플러스 스토어 앱이 이용자에게는 그 어디에서도 발견하지 못한 쇼핑의 즐거움을 주는 특별하고 소중한 탐험의 장소가 되고, 판매자에게는 AI라는 강력한 비즈니스 수단을 지원해 더 큰 성장의 기회의 장을 열어줄 것으로 기대한다"고 말했다.