'우혜정' 기자의 전체기사
-
소비자연맹 “10명중 4명 배달앱 이용시 후기 보고 선택…결과는 절반 불만”
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 국내 한 소비자단체가 조사한 결과, 소비자 10명 중 4명은 배달앱에서 음식점을 선택할 때 이용 후기를 가장 중요시하는 것으로 나타났다. 17일 한국소비자연맹은 지난달 16~20일에 최근 3개월 내 배달앱으로 주문한 경험이 있는 만 20세 이상 500명을 대상으로 온라인 설문조사를 발표했다. 이에 따르면 42.6%가 이용 후기를 가장 중요시한다고 답변했다. 그 뒤를 이어 할인 혜택(20.0%), 배달비(18.0%), 최소 주문금액(12.6%) 등의 순으로 고려하는 것으로 나타났다. 이용 후기를 작성한 적이 있는 소비자는 81.4%에 달했다. 그 이유(중복 응답)로 '음식에 만족했을 때'(69.5%)와 '리뷰 이벤트를 신청해서'(68.8%)를 주로 들었다. 리뷰 이벤트에 참여한 소비자 가운데 53.6%가 ‘가능한 좋은 평가를 한다’, 12.5%가 ‘무조건 좋은 평가를 한다’고 답해 평점이 왜곡될 가능성이 있는 것으로 지적됐다. 실제로 이용 후기 관련 불편 사항 조사에서 48.9%가 후기를 보고 구매했으나 불만족했다고 응답했다. 이용 후기를 신뢰한다는 응답은 48.2%였다. 또한 배달의민족과 요기요에서 한식, 분식, 치킨, 중식
- 우혜정 기자
- 2021-08-17 18:12
-
서울시, 온라인쇼핑 피해 신고 크게 줄어…“마스크 등 수급 안정 효과”
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 서울시가 올해 상반기 온라인쇼핑 피해신고 3000여 건을 분석한 결과, 수급이 원활해진 ‘마스크’와 사회적거리 두기로 소비 자체가 감소한 ‘의류’ 관련 피해가 크게 줄어든 것으로 나타났다. 피해신고 건수는 지난해 상반기 5936건 대비 절반가량 줄어든 2988건이다. 서울시 산하 전자상거래센터는 17일 2021년 1월~6월 사이 접수된 소비자 피해상담 2988건에 대해 분석한 결과 이 같이 발표했다. 건수 감소는 마스크·손소독제 등이 포함된 건강용품·의료기기 분야에서 두드러졌다. 2020년 상반기 1582건에서 올해 상반기 55건으로 크게 줄었다. 시는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 초기 마스크·손소독제 등의 수급 어려움으로 배송 지연과 판매 거부 등이 이어지다가 가격이 안정화하면서 관련 피해가 줄어들었다고 분석했다. 의류는 올해 상반기 855건으로 가장 많기는 했으나 작년 동기 1925건과 비교하면 감소했다. 신발·가방·패션잡화 역시 478건에서 326건으로 줄었다. 시는 코로나19로 재택근무가 확대되고 사회적 거리두기가 장기화하면서 의류·신발 등의 소비가 둔화했기 때문으로 분석했다. 키덜트(kid+adult
- 우혜정 기자
- 2021-08-17 14:48
-
사람 없어도 물건 구매 가능…편의점 ‘리테일테크’ 전면으로
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 사람이 없어도 물건을 구매할 수 있는 무인 매장, 무인 자판기의 시범 운영이 늘어나고 있다. 롯데정보통신은 최근 세븐일레븐과 손잡고 서울 금천구 가산동 본사 사옥 내에 무인자동화 편의점‘DT 랩스토어’를 오픈했다. 이곳에서는 원하는 쇼핑을 구매하고 들고 나오기만 하면 스마트폰 앱을 통해 자동으로 결제가 진행되는 ‘비전앤픽(Vision&Pick)’ 기능을 만날 수 있다. 미국 아마존이 운영하는 ‘아마존고’와 유사한 서비스다. 고객이 스마트폰으로 상품을 직접 스캔해 결제할 수 있는 ‘스캔앤고(Scan&Go)’ 서비스도 있다. 고객은 줄서서 결제를 기다릴 필요없이 모바일로 쇼핑을 마칠 수 있다. 천장에는 3D 라이다를 부착, 고객의 동선을 분석한다. 이를 통해 상품 도난을 방지할 수 있다. ‘AI 결품관리’ 시스템은 상품의 결품 여부를 파악해 조치가 이뤄질 수 있도록 모니터링 한다. 김성철 세븐일레븐 홍보담당자는 16일 본지에 “DT랩스토어는 편의점에 접목할수 있는 IT기술들을 도입해 그 효과성을 테스트하고 검증하는 목적의 점포”라면서 “그 기술들을 통해 산출되는 데이터들을 분석해 정보화하여 가맹점의 운영 효율을 높
- 우혜정 기자
- 2021-08-16 19:42
-
메타버스 속으로 들어온 과학관‧갤러리
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 메타버스 플랫폼 내에서 과학관의 교육 프로그램을 체험하고, 갤러리에 전시된 예술품을 살펴볼 수 있게하는 시도가 이어지고 있다. 코로나19로 사회적 거리두기가 이어지고 있는 상황에서 비대면 체험이 색다른 재미를 줄 것으로 기대된다. 서울시립과학관은 11일 메타버스 플랫폼 ‘게더타운’에 자리를 잡았다. 여름방학을 맞이한 상황에서 코로나19 영향으로 관람인원 제한, 거리두기 등 과학관이 가진 물리적 공간 상의 제약을 극복하기 위한 시도다. 향후 이곳에서 정기적인 교육‧문화프로그램을 진행할 계획이다. 일례로 서울시립과학관은 지난달 27일부터 초등학생 5~6학년을 대상으로 ‘사이언스 북뜰리에 시즌 2’를 운영 중이다. 과학과 예술, 독서를 융합한 교육 콘텐츠로, 학습자들은 게더타운 내에서 자신의 아바타를 움직이고 상호작용하면서 능동적으로 교육에 참여할 수 있다. 유정숙 서울시 주무관은 이날 본지에 “당초 과학관 내에서 교육프로그램을 정기적으로 진행했지만, 최근 코로나19로 모임이 어려워져서 메타버스로 장소를 옮기게 됐다”고 말했다. DGB금융그룹도 이달 6일 메타버스 플랫폼 제페토에 ‘DGB 제페토 갤러리’를 열었다. 이곳은 DGB대
- 우혜정 기자
- 2021-08-11 19:19
-
[주의보] 중고생 노리는 신종 스팸 ‘텔레그램 문자알바’…과태료에 징역까지 간다
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)은 최근 중고생을 대상으로 불법 문자 전송을 유도하는 신종 스팸 수법이 늘고 있어 청소년과 보호자의 각별한 주의가 필요하다고 11일 당부했다. 주로 텔레그램으로 중고생을 섭외해 '텔레그램 문자알바'로 불리는 이런 수법은 ‘문자알바 주급 5만 원’, ‘친구 섭외 시 추가 5000원’ 등 내용으로 학생들을 모집하는 것으로 파악됐다. 모집된 이들에게는 다량의 휴대전화 번호를 보내 1인당 하루 약 500건씩 스팸문자 전송을 지시하는 것으로 알려졌다. 참여한 학생 대부분은 손쉬운 신종 아르바이트로 법적 문제가 없다고 인식하고 있다. 그러나 방통위는 이런 수법이 정보통신망법 등에 의해 엄격히 금지된 행위로, 위반 시 최대 3000만 원 이하 과태료 처분 대상이라고 강조했다. 불법대출, 도박, 불법의약품 등에 대한 광고성 정보를 전송할 경우 1년 이하 징역 등 형사처벌 대상이 될 수도 있다. 한상혁 방통위원장은 “신종 스팸이 지능화되고 피해 범위가 날로 확산함에 따라 통신사업자 등과 협력 대응을 강화하고, 불법스팸 전송자에 대한 점검을 강화하겠다”고 밝혔다. * 본 기사는 보도자료를 기반으로 작성
- 우혜정 기자
- 2021-08-11 14:05
-
올림픽 중계 OTT, 웃었다…가장 반응 좋았던 경기는?
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 2020 도쿄 하계 올림픽을 중계한 OTT(온라인동영상서비스) 업계가 웃었다. 스포츠 콘텐츠 시청량이 크게 늘고, 동시 접속자가 몰리면서 홍보 효과도 톡톡히 누렸다. 웨이브에 따르면 100개 이상 전체 라이브 채널 중, 올림픽을 집중 편성한 지상파 3사(KBS1, KBS2, MBC, SBS)의 시청비중은 당초 37.98%에서 50.36%로 증가했다. 평소에는 라이브 시청량 대비 VOD 시청량이 압도적인데, 올림픽 시작 이후 생중계 수요로 인해 라이브 채널 시청 비중이 36% 수준으로 치솟기도 했다. 정다연 콘텐츠웨이브 매니저는 9일 본지에 “지상파방송 채널 생중계와 경기 하이라이트 모음, 국가대표 선수가 출연했던 TV 프로그램들을 제공하면서 차별화된 서비스를 제공했다”고 중계 반응이 좋았던 이유를 설명했다. 웨이브에서 가장 반응이 좋았던 경기는 6일 진행된 여자배구 준결승전(VS브라질)이었다. 2위는 7월 31일 남자축구 8강(VS멕시코전), 3위는 8월 4일 여자배구(VS터키), 4위는 7월 28일 남자축구(VS온두라스), 5위는 8월 4일 남자야구 준결승전(VS일본)이었다. 30일 오후 진행된 양궁 여자 개인 금메달 결정
- 우혜정 기자
- 2021-08-09 17:52
-
티끌모아 티끌? 티끌모아 태산?…MZ세대 ‘앱테크’
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 최근 스마트폰에 익숙한 MZ세대 사이에 애플리케이션(앱)을 이용한 재테크가 인기를 얻고 있다. 이는 특정 미션을 수행하면 소액의 리워드를 얻는 ‘앱테크’다. 앱테크 종류는 다양하다. ▲체크카드나 간편결제를 이용하면 소액의 리워드를 제공하는 방식 ▲출석체크를 통해 리워드를 제공하는 방식 ▲걷기, 잠금해제, 광고 시청 등 특정 행동을 하면 리워드를 제공하는 방식 ▲설문조사에 참여하면 리워드를 제공하는 방식 등이 대표적이다. 이를 통해 적립금이나 문화상품권, 기프티콘 등 쿠폰을 받을 수 있다. 체크카드 결제‧간편결제 이용 시 리워드를 제공하는 서비스로는 카카오페이의 ‘알모으기’가 대표적이다. 카카오페이로 결제 시 최소 1원부터 랜덤하게 리워드가 제공되며, 이를 펀드 투자에 활용할 수 있다. 신한은행은 이달 6일 신한 헤이영 체크카드를 보유한 만 18~29세 고객이 체크카드를 사용하거나 미션에 참여할 경우 마이신한포인트(3p~1000p)가 담긴 럭키박스를 리워드로 제공하는 앱테크를 도입했다. 출석체크형은 11번가 등 다양한 유통업계 앱에서 쉽게 만날 수 있다. 출석을 통해 소액의 포인트를 받을 수 있다. 연속으로 출석하는 날이 많아
- 우혜정 기자
- 2021-08-06 19:46
-
[to4050] 중장년층, 온라인 쇼핑몰 큰 손 부상...불만도 덩달아 늘었다?
[편집자주] 본지는 우리사회에서 4050세대가 비대면 시대에 소외되지 않도록 맞춤형 기사와 정보를 제공하는 ‘to4050’ 시리즈를 지속적으로 게재합니다. [투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 코로나19 이후 온라인 소비 문화가 중장년층까지 확산됐다. 다만 온라인 소비가 늘어난만큼 이들의 소비자 불만도 늘어나고 있어 주목된다. 4일 하나금융경영연구소가 발표한 ‘세대별 온라인 소비 행태 변화와 시사점’에 따르면 주요 종합쇼핑몰에서 40대 이상 중장년층의 결제규모 증가율은 30대 이하 젊은 층보다 1.8배 높은 것으로 나타났다. 일례로 쿠팡에서의 60대 이상 결제금액 증가율은 148%, 50대는 123%, 40대는 108%였다. 10대 79%, 20대 87% 30대 77%에 그친 것에 비해 높은 수치다. 로켓와우, 스마일클럽 등의 이커머스 유료 멤버십 결제금액에서도 50~60대 증가율이 높게 나타났다. 50대의 이커머스 유료멤버십은 2019년 대비 191%, 60대 이상은 219% 증가한 것으로 조사됐다. 연구소는 40대 이상 중장년층 ‘액티브 시니어’가 디지털의 편리함에 새로 눈을 뜨면서 온라인 시장의 새 주역으로 떠오르고 있다고 분석했다. 더불어 이들의 긍정적인
- 우혜정 기자
- 2021-08-04 19:58
-
네이버, 인물명 포함된 연관검색어 노출 안 한다…“인격권‧사생활 보호”
[투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 네이버는 개인의 인격권과 사생활 보호를 위해 인물명이 포함된 연관 검색어 노출 중단 범위를 확대한다고 3일 밝혔다. 네이버는 현재 사용자가 인물명, 인물명과 결합한 명예훼손·사생활 침해성 키워드를 검색한 경우 연관검색어를 노출하지 않고 있다. 네이버는 업데이트를 통해 사용자가 입력한 검색어는 물론이고, 생성된 연관검색어에서 인물명이 포함된 경우에도 연관검색어를 노출하지 않기로 했다. 예를 들어 ‘OOO(사람 이름) 코로나’라고 검색했을 때 현재는 ‘코로나 백신’, ‘OOO 확진’ 등의 연관검색어가 나타나지만, 앞으로는 연관검색어 전체가 노출되지 않는다. ‘코로나 확진자’라고 검색하면 ‘코로나 단계’, ‘OOO 확진’ 등 연관검색어가 나타날 수 있으나 앞으로는 ‘OOO 확진’ 같은 인물명이 포함된 연관검색어는 노출되지 않는다. 네이버는 “인물명 포함 여부를 판단하는 것은 질의의 맥락, 중의성 여부, 최신성 등에 따라서 달라질 수 있고, 인물명에 대한 판단 로직은 계속 고도화해 나갈 예정”이라며 “작년부터 시작한 개선작업을 통해 개인의 인격권과 사생활 보호를 위한 최선의 노력을 다하고자 한다”고 설명했다. * 본 기사는 보도자료
- 우혜정 기자
- 2021-08-03 16:25
-
[to4050] 여름휴가, 슬기로운 AI 생활로 즐겨보자
[편집자주] 본지는 우리 사회에서 4050세대가 비대면 시대에 소외되지 않도록 맞춤형 정보를 제공하는 ‘to4050’ 시리즈를 지속적으로 게재합니다. [투데이e코노믹 = 우혜정 기자] 여름휴가 기간 인공지능(AI) 서비스를 이용한다면 더욱 편리하고 안전한 휴식을 취할 수 있다. 휴가철 만날 수 있는 AI 서비스를 모아봤다. AI가 짜주는 여행 계획 인터파크투어는 지난 6월 21일 AI가 여행 일정을 짜주는 ‘여행계획’ 서비스를 베타오픈했다. 인터파크투어 애플리케이션(앱)에서 도시와 일정만 고르면 AI가 항공편, 숙박, 추천일정, 세부동선이 표시된 지도, 예상비용을 한 번에 보여준다. 해당 서비스는 여행지별 이동거리, 예상 소요시간, 관광지와 식당 운영시간까지 고려해 계획을 세운다. 이용자는 AI가 만들어준 일정에서 여행지 순서나 항목 등의 구성을 원하는대로 편집 및 변경할 수도 있다. 현재 231개 도시 일정이 안내되며, 약 10만 개에 달하는 현지 관광지와 맛집 정보를 담았다. 항공권과 호텔, 액티비티 등 여행상품의 실시간 가격 및 재고 여부도 반영하도록 했다. 스타트업 ‘스토리시티’가 운영하는 ‘여다’ 앱에서도 일정과 출발지, 여행지역, 숙소 등 항목에
- 우혜정 기자
- 2021-08-02 19:34
기획기사
제호 : 투데이e코노믹 | 서울특별시 강서구 강서로 385, 8층 804-27호(마곡동, 우성에스비타워)
등록번호 : 서울,아52937 | 등록일/발행일 : 2020년 3월 9일 | 발행인/편집인 : 박재형 | 전화번호 : 010-2491-8008 | 운영사 : JH미디어 | 전화번호 : 070-4045-5491
Copyright ©2020 투데이e코노믹. All rights reserved.
「열린보도원칙」 본 매체는 독자와 취재원 등 뉴스이용자의 권리 보장을 위해 반론이나 정정보도, 추후보도를 요청할 수 있는 창구를 열어두고 있음을 알려드립니다.
고충처리인 l 우혜진 070-4045-5491 l wh5222@todayeconomic.com
UPDATE: 2025년 05월 23일 16시 22분