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신한금융, 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’ 오픈…“작은 불편도 귀 기울인다”

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 신한금융그룹이 고객과의 소통을 강화하고 서비스 품질을 한 단계 끌어올리기 위해 새로운 디지털 플랫폼을 선보였다. 그룹은 지난 21일 은행·카드·증권·생명보험 등 주요 계열사와 함께 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’을 정식 오픈했다고 26일 밝혔다. ‘신한 새로고침’은 각 계열사의 모바일 앱 내부에 탑재되어 고객이 체감하는 불편 사항과 개선 과제를 투명하게 공유하는 공간이다. 이 플랫폼을 통해 신한금융은 ▲고객 불편 해소 결과 ▲편의성 혁신을 위한 대표 과제 진행 현황 ▲앞으로의 서비스 개선 계획 등을 정기적으로 공개하며, 고객이 직접 변화 과정을 확인할 수 있도록 했다. 구체적으로 최근 이뤄진 주요 개선 사례에는 ▲대출 신청 후 심사 단계별 진행 상황을 실시간 알림으로 알려주는 서비스(신한은행) ▲미성년자 카드 가입 시 필요한 대리인 서류 제출 자동화(신한카드) ▲연중무휴, 365일 24시간 확대된 비대면 서비스 제공(신한라이프) ▲개인 맞춤형 투자정보를 제공하는 인공지능 기반 프라이빗뱅커 서비스(신한투자증권) 등이 포함됐다. 이러한 변화는 고객 불편을 사전에 차단하고 금융 서비스 접근성을 크게 높였다는 평가를 받는다. 진
- 우혜정 기자
- 2025-08-26 15:07
우리은행, 서울시 소상공인 대상 2천억 원 규모 금융지원…안심통장 2차 협약 체결

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 우리은행이 서울시와 손잡고 소상공인을 위한 대규모 금융지원에 나선다. 은행은 지난 18일 서울시, 서울신용보증재단과 ‘서울시 안심통장 제2차 업무협약’을 체결하고, 총 2천억 원 규모의 금융지원 프로그램을 운영한다고 26일 밝혔다. 이번 협약에 따라 서울시 내 소상공인은 1인당 최대 1천만 원 한도의 마이너스 통장 대출을 이용할 수 있다. 이는 소상공인의 유동성 위기 극복과 경영 안정화에 실질적인 도움을 주기 위한 조치다. 지원 대상은 △개업 후 1년을 초과한 개인사업자 △대표자의 나이스 신용점수 600점 이상 △최근 3개월간 매출 합계 200만 원 이상 또는 신고 매출 1천만 원 이상인 사업자다. 이를 통해 일정 수준 이상의 사업 안정성을 확보한 영세·중소 상공인들이 보다 쉽게 금융 혜택을 누릴 수 있을 것으로 기대된다. 우리은행은 소상공인의 금융 부담을 줄이기 위해 다양한 혜택도 마련했다. 대출 첫 해에는 보증료의 50%를 은행이 지원하며, 마이너스 통장 한도를 사용하지 않을 경우에도 부과되던 한도 미사용 수수료를 면제한다. 우리은행 관계자는 “서울시와 함께하는 이번 협약은 경기 침체 속에서 어려움을 겪는 소상공인에게 든
- 우혜정 기자
- 2025-08-26 15:02
국내 코인 ‘슈퍼개미’ 1만 명 돌파

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 국내에서 가상자산 10억 원 이상을 보유한 ‘슈퍼개미’가 1만 명을 넘어선 것으로 나타났다. 전체 인구의 5분의 1이 가상자산 계좌를 보유할 만큼 투자 열기가 확산됐지만, 주식과 달리 코인은 과세 의무가 유예돼 세제 형평성 논란이 커지고 있다. 24일 금융감독원이 국민의힘 박성훈 의원실에 제출한 자료에 따르면, 지난 5일 기준 5대 거래소(업비트·빗썸·코인원·코빗·고팍스)에서 10억 원 초과 가상자산을 보유한 투자자는 1만810명으로 집계됐다. 이들의 1인당 평균 보유액은 22억2889만 원으로, 전체 이용자 평균치(1027만 원)의 200배에 달했다. 연령별로는 50대가 3994명으로 가장 많았고, 40대(3086명), 60대 이상(2426명), 30대(1167명) 순이었다. 20대는 137명으로 인원 수는 가장 적었지만, 평균 보유액은 26억8871만 원으로 다른 세대를 압도했다. 10억 원 초과 보유자 4명 중 3명(76%)은 업비트를 이용한 것으로 나타났다. 전체 투자자 규모도 빠르게 확대되고 있다. 5대 거래소 계좌 보유자는 1086만6371명(중복 포함)으로, 국민 5명 중 1명꼴이다. 거래소별로는 업비트가 568
- 우혜정 기자
- 2025-08-26 14:21
삼성페이, 올해만 세 번째 결제 오류

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 삼성전자의 스마트폰 간편결제 서비스 ‘삼성페이’에서 또다시 결제 오류가 발생해 이용사이에서 불만이 터져나왔다. 25일 업계에 따르면 지난 22일 오전 6시10분께 삼성페이에서 현대카드 등록 및 결제 오류가 발생했으며, 약 2시간 40분 뒤인 8시 50분께 복구됐다. 삼성전자는 오전 9시 22분 공지를 통해 “현대카드에서 조치가 완료돼 현재 정상 결제가 가능하다”며 “재발 방지를 위해 카드사와 함께 노력하겠다”고 밝혔다. 삼성전자 측은 이번 장애가 현대카드 전산 문제에서 비롯된 것으로 보고 있으나, 구체적인 원인에 대해서는 추가 확인이 필요하다고 설명했다. 현대카드 측 역시 “삼성페이 목동 전산센터와 현대카드 간 연결 회선 불안정으로 결제 및 등록이 원활하지 않았다”며 “현재는 정상화됐다”고 밝혔다. 4, 6월에도 오류...혼란 빚어4 삼성페이에 오류가 발생한 것은 이번이 처음이 아니다. 삼성페이는 올해만 벌써 세 번째 결제 장애를 겪었다. 지난 4월에 이어 6월에도 오류가 발생했으며, 특히 6월 초에는 약 3시간 30분간 서비스가 중단돼 큰 혼란이 빚어졌다. 당시 삼성전자는 ‘일부 카드사 전용선 네트워크 문제’라고 설명했으나
- 우혜정 기자
- 2025-08-26 14:20
삼성증권, 해외주식 미거래 고객 대상 최대 100달러 지원 이벤트 진행

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 삼성증권이 해외주식 거래 경험이 없는 고객을 대상으로 최대 100달러를 지급하는 투자지원 이벤트를 진행한다. 이번 행사는 오는 8월 29일까지 신청할 수 있다. 대상은 2020년 1월 1일부터 2025년 7월 31일까지 해외주식 거래 이력이 없는 고객이다. 이벤트에 참여 신청만 해도 30달러의 투자지원금이 즉시 지급된다. 다만 지급된 금액은 신청일 기준 5영업일 이내에 미국 주식 매수금으로 사용해야 하며, 기한 내 사용하지 않으면 6영업일 이후 자동 회수된다. 이벤트 신청일 이후 9월 30일까지 거래 금액에 따라 최대 70달러의 축하지원금이 추가로 제공된다. 거래대금 100만 원 이상은 10달러, 5천만 원 이상은 30달러, 2억 원 이상은 50달러, 10억 원 이상은 70달러가 지급된다. 해외주식 누적 거래금액은 온라인 채널을 통한 금액 기준이다. 지급된 축하지원금은 2025년 10월 30일까지 미국 주식 매수금으로 사용할 수 있으며, 미사용 시 10월 31일 자동 회수된다. 참여를 원하는 고객은 삼성증권 홈페이지 또는 모바일 앱 ‘엠팝(mPOP)’에서 이벤트 신청을 완료해야 한다. 삼성증권은 이번 행사와 함께 ‘해외주식
- 우혜정 기자
- 2025-08-25 17:56
KB금융공익재단, 유한대와 손잡고 대학생 금융교육 강화

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | KB금융공익재단이 유한대학교와 협력해 대학생 맞춤형 금융 교육을 강화한다. 청년 세대가 건전한 금융 습관을 조기에 형성하도록 돕는다는 취지다. 맞춤형 금융 콘텐츠 제공 KB금융공익재단(이사장 양종희)은 지난 22일 유한대학교(총장 장은영)와 업무협약을 맺고 대학생 대상 경제·금융 교육을 본격 추진한다고 25일 밝혔다. 이번 협약에 따라 KB재단은 유한대에 자체 제작한 금융교육 콘텐츠 ‘KB 머니스페이스 아카데미’를 제공하고, 학교 측은 학생들이 이를 학습·활용할 수 있도록 지원한다. ‘KB 머니스페이스 아카데미’는 ▲지출 관리 ▲첫 저축 ▲투자 기초 등 대학생 실생활에 필요한 주제를 다루며, 이화여대 주소현·한지형 교수, 성신여대 차경욱 교수 등 금융·소비자학 전문가들이 참여해 제작했다. MBC C&I가 공동 제작을 맡아 콘텐츠의 전달력을 높였다. 청년 금융 역량 강화 목적 재단과 대학은 이번 협력을 계기로 경제·금융교육 기회를 다양한 방식으로 확대해 나갈 방침이다. KB재단 관계자는 “우리 사회의 지속가능한 성장을 위해서는 청년 시기에 올바른 금융 습관을 형성하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “앞으로 더 많은 대학과
- 우혜정 기자
- 2025-08-25 17:50
미래에셋그룹, 고객자산 1천조원 돌파…글로벌 투자 전략 결실

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 |설립 28년 만에 고객자산(AUM) 1천조원을 넘어선 미래에셋그룹이 국내 금융투자 업계의 새로운 이정표를 세웠다. 이는 1997년 자본금 100억 원으로 출발한 지 불과 한 세대 만에 달성한 성과로, 공격적인 글로벌 확장 전략과 장기투자 철학이 결실을 맺은 것으로 평가된다. 8개월 새 100조원 증가 미래에셋그룹은 7월 말 기준 총 고객자산이 1,024조 원으로 집계됐다고 25일 밝혔다. 이는 지난해 말(906조6천억 원) 대비 불과 8개월 만에 100조 원 이상 증가한 수치다. 세부적으로는 ▲미래에셋증권 549조 원(국내 471조 원, 해외 78조 원) ▲미래에셋자산운용 430조 원(국내 236조 원, 해외 194조 원) ▲미래에셋생명 등 기타 계열사 45조 원 등으로 구성됐다. 글로벌 확장의 힘 이번 성과의 배경에는 2003년 홍콩 진출을 시작으로 미국·영국·인도 등으로 무대를 넓혀 온 글로벌 투자 전략이 있었다. 현재 미래에셋은 전 세계 19개국에서 52개 해외 법인 및 사무소를 운영하고 있으며, 자기자본만 23조 원에 달한다. 올해 상반기 기준 그룹 전체 세전이익 1조4,300억 원 중 해외 비즈니스에서만 4,776억
- 우혜정 기자
- 2025-08-25 15:58
"빚은 탕감, 성장 지원은 세월아 네월아"...제4인뱅 언제쯤

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 정부가 장기 연체채권을 정리하기 위한 ‘배드뱅크’ 설계에는 속도를 내고 있지만, 자영업자 맞춤형 금융기관으로 주목받아온 제4인터넷전문은행(제4인뱅) 출범은 여전히 불투명하다. 금융취약계층의 ‘빚 탕감’ 정책은 진척되고 있지만, 정작 자영업자의 ‘성장 자금’을 지원할 창구 마련은 지연되면서 정책 엇박자가 나타난다는 지적이 나온다. 정부는 한국자산관리공사(캠코)를 중심으로 7년 이상 장기 연체된 5000만 원 이하 채권을 매입·소각하는 배드뱅크 설계를 본격 추진 중이다. 이미 채권 현황 조사와 제도 설계에 착수했으며, 하반기 국회 보고도 예정돼 있다. 반면 제4인뱅 인가 절차는 지연되고 있다. 금융위는 지난 3월 소소뱅크, 포도뱅크, 한국소호은행, AMZ뱅크 등 4개 컨소시엄의 신청서를 접수했으나, 당초 6월로 예상됐던 예비인가 결과 발표는 두 달 넘게 미뤄지고 있다. 금융감독원이 지난달 비공개 사업계획 발표를 진행했지만, 핵심 절차인 외부평가위원회(외평위) 심사는 아직 시작되지 않았다. 컨소시엄 중 한국소호은행이 유력 업계는 정권 교체에 따른 금융당국 개편 논의 등을 지연의 원인으로 보고 있다. 금융위원회와 금감원 간 기능 조
- 우혜정 기자
- 2025-08-25 14:18
토스, 삼성카드와 제휴해 ‘토스 삼성카드’ 출시…디지털 소비 전방위 공략

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | 토스가 삼성카드와 손잡고 생활 전반의 디지털 소비 패턴을 겨냥한 제휴 신용카드 ‘토스 삼성카드’를 공식 출시했다. 이번 카드는 토스페이·토스쇼핑·토스프라임 등 토스의 핵심 서비스와 직접 연동되는 최초의 제휴카드라는 점에서 주목받고 있다. 디지털 소비자 맞춤 혜택 ‘토스 삼성카드’는 간편결제와 온라인 쇼핑, 구독형 콘텐츠 소비 등 디지털 친화적 소비층을 타깃으로 설계됐다. 토스페이·토스쇼핑 전용 혜택: 온·오프라인 결제 시 최대 15% 할인, 월 최대 3만 원 한도 타 간편결제·대형 온라인몰 할인: 삼성페이·네이버페이·카카오페이와 쿠팡·SSG닷컴·네이버플러스스토어 등에서 최대 10% 할인 디지털 콘텐츠 구독 혜택: 토스프라임 구독료, 앱스토어·구글플레이 인앱 결제, 넷플릭스·디즈니플러스·유튜브·티빙 등 OTT 서비스 결제 시 최대 50% 할인(월 최대 1만 원 한도) 생활 밀착형 혜택 일상 생활 속에서도 혜택을 누릴 수 있도록 설계됐다. 전월 실적 30만 원 이상 시 스타벅스 50% 할인(월 최대 5천 원) 해외 온·오프라인 결제 상시 2% 할인(전월 실적 조건 없음) 연회비는 국내전용 및 해외
- 우혜정 기자
- 2025-08-24 18:45
"반품 안 되세요"...패션 플랫폼 피해구제 신청 급증

투데이e코노믹 = 우혜정 기자 | #A씨는 한 온라인 패션 플랫폼에서 세일 중인 수영복을 구매했다. 사이즈 문제로 상품을 수령한 당일 반품을 요청했다. 하지만 “세일 제품은 반품 불가”라는 이유로 환불을 거부당했다. #B씨는 온라인 플랫폼에서 티셔츠를 주문했다. 상품에 봉제 불량이 있는 것을 확인하고 반품신청을 했지만 판매자는 “빈티지 제품 특성”이라며 반품 배송비를 요구했다. 패션 플랫폼 시장이 급성장하면서 소비자 피해 구제 신청도 빠르게 늘고 있는 것으로 나타났다. 21일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 올해 상반기까지 더블유컨셉코리아, 무신사, 에이블리코퍼레이션, 카카오스타일 등 4개 주요 패션 플랫폼 관련 피해 구제 신청은 총 1650건에 달했다. 연도별로는 2022년 278건에서 2023년 443건으로 59.4% 증가했고, 지난해에는 592건으로 전년 대비 33.6% 늘었다. 올해 상반기에도 337건이 접수돼 지난해 같은 기간(258건)보다 30.6% 증가했다. 이용자 연령대는 20~30대가 약 80%로 대부분을 차지했다. '청약 철회' 피해 최다...품질, 계약 불이행 문제 뒤이어 플랫폼별로는 에이블리코퍼레이션이 560건(33.9%)으로 가장
- 우혜정 기자
- 2025-08-24 18:44

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