투데이e코노믹 = 유서진 기자 | SK텔레콤이 음성 기반 인공지능(AI) 기술을 활용해 임직원의 심리 건강을 관리하는 새로운 서비스를 선보였다. SKT는 4일 사용자의 음성을 분석해 불안·우울 등 심리 상태를 진단하고 맞춤형 건강 프로그램을 추천하는 ‘내 마음상태 확인하기’ 서비스를 SK그룹 임직원을 대상으로 시작한다고 밝혔다.

이번 서비스에는 SKT가 새롭게 개발한 음성 분석 AI 모델 ‘멘탈 비전(MentAl VISION)’이 적용됐다. 사용자는 화면 안내에 따라 4개의 문장을 읽고, 카메라에 얼굴을 맞추면 음성과 표정을 기반으로 한 심리 상태 분석 결과를 받을 수 있다. 이후 사내 ‘행복날개수련원’에서 제공하는 맞춤형 건강 프로그램이 연계 추천된다.

해당 서비스는 헬스케어 스타트업 ‘유쾌한 프로젝트’와 공동 개발한 것으로, 임직원의 마음 건강을 보다 체계적으로 관리하기 위한 취지에서 출발했다. SKT는 임직원 대상 서비스 운영 경험을 토대로 향후 다양한 분야로 확장해 일반 고객들에게도 도움이 되는 헬스케어 AI 솔루션을 선보인다는 계획이다.

SKT는 이미 음성 기반 헬스케어 기술에서 의미 있는 성과를 내고 있다. 지난 5월에는 음성 분석으로 후두질환, 성대결절, 후두암, 연축성발성장애 등을 진단할 수 있는 ‘보컬 비전(VocAl VISION)’ 기술이 식품의약품안전처의 의료기기 허가를 받았다.

이종민 SK텔레콤 미래 R&D Lab장은 “SK 구성원을 위한 서비스를 시작으로 더 많은 고객들이 몸과 마음의 건강을 동시에 지킬 수 있도록 다양한 AI 기반 헬스케어 기술을 확대 적용해 나가겠다”고 말했다.