투데이e코노믹 = 유서진 기자 | LG유플러스가 고객 참여형 콘텐츠와 채널별 맞춤 전략을 앞세워 국내 소셜미디어 분야 시상식에서 역대 최고 성과를 거뒀다.

LG유플러스는 한국인터넷전문가협회가 주최하고 아이어워즈위원회가 주관하는 ‘소셜아이어워드 2026’에서 인스타그램 최고대상과 링크드인 특별대상 등 총 4개 부문을 수상했다고 24일 밝혔다.

소셜아이어워드는 인터넷 전문가들이 사회관계망서비스 플랫폼을 활용한 인터넷 브랜딩과 정보서비스, 디지털 콘텐츠 사례를 평가해 우수 서비스를 선정하는 시상식이다.

LG유플러스는 이번 시상식에서 인스타그램 최고대상, 링크드인 한국인터넷전문가협회 특별대상, 틱톡 정보서비스 분야 대상, 뉴스룸 커뮤니케이션 분야 대상을 받았다.

지난해에 이어 2년 연속 4관왕을 달성한 데 이어 올해 처음으로 최고대상과 특별대상을 동시에 수상하며 소셜미디어 채널 운영 경쟁력을 인정받았다.

LG유플러스의 소셜아이어워드 수상 실적은 최근 3년간 꾸준히 높아지고 있다. 2024년에는 혁신대상 1개와 분야별 대상 3개를 받았고, 2025년에는 통합대상 1개와 분야별 대상 3개를 수상했다. 올해는 최고대상 1개와 특별대상 1개, 분야별 대상 2개를 받으며 수상 등급을 한 단계 끌어올렸다.

이번 수상은 LG유플러스가 지난해부터 브랜드 슬로건 ‘심플리 유플러스’를 중심으로 사회관계망서비스 채널을 고객 경험 중심으로 개편한 성과로 평가됐다. 각 채널 이용자와 콘텐츠 형식에 맞는 전략을 수립하고 브랜드 메시지를 고객의 일상과 자연스럽게 연결하는 데 집중했다.

인스타그램은 브랜드 개편에 맞춰 매거진 형태의 피드와 고객 참여형 콘텐츠를 강화했다. 그 결과 콘텐츠 전체 상호작용 수가 전년보다 528% 증가했다. 브랜드 캠페인과 연계한 콘텐츠를 통해 고객 접점을 확대한 점도 높은 평가를 받아 최고대상을 수상했다.

링크드인은 인공지능 전환과 기술 리더십을 중심으로 채널을 개편했다. 뉴스레터 형태의 콘텐츠 구성과 기술 전문 콘텐츠를 강화한 결과 평균 상호작용이 전년보다 331% 증가하며 특별대상을 받았다.

틱톡에서는 짧은 영상 콘텐츠와 창작자 협업을 확대해 젊은 이용자층과의 소통을 강화했다. 뉴스룸은 브랜드 이야기와 인공지능·기술 콘텐츠를 확대하고 이용자 경험을 개선해 브랜드 콘텐츠 허브 역할을 넓혔다.

뉴스룸 방문자 수는 전년보다 513% 증가했으며 페이지 조회 수도 280% 늘었다.

김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 “이번 수상은 고객이 공감하고 참여할 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 선보인 결과”라며 “앞으로도 고객 관점의 브랜드 경험을 확대하고 다양한 디지털 채널에서 차별화된 소통을 이어가겠다”고 말했다.