투데이e코노믹 = 유서진 기자 | SK텔레콤이 성탄절과 연말연시를 맞아 통신 트래픽 증가에 대비한 이동통신 품질 특별 관리 체계에 돌입했다.

SK텔레콤은 22일 성탄절 전후와 연말연시 기간 동안 통화량과 데이터 사용이 급증할 것으로 예상됨에 따라 이동통신 품질을 집중 관리한다고 밝혔다. 이에 따라 전국 주요 지역을 대상으로 기지국 용량을 사전 증설하고, 24시간 실시간 모니터링 체계를 가동한다.

이번 특별 관리에는 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사를 비롯해 SK AX, SK쉴더스 등 관계사와 협력사의 전문 인력이 참여한다. SK텔레콤은 일평균 약 900명의 인력을 투입해 연말연시 기간 통신 서비스 전반을 상시 점검하고, 장애 발생 시 신속한 조치를 취할 계획이다.

특히 트래픽 증가가 예상되는 타종식과 신년 행사 지역, 해맞이 명소를 비롯해 기차역과 버스터미널, 주요 관광지, 숙박시설, 대형 상업시설 등 인파 밀집 지역을 중심으로 기지국 용량을 선제적으로 확대했다. 이를 통해 대규모 인원이 동시에 통신 서비스를 이용하는 상황에서도 안정적인 통화 품질과 데이터 서비스를 제공한다는 방침이다.

통신 품질 관리와 함께 보안 대응도 강화했다. SK텔레콤은 연말 분위기를 악용한 불법 스팸 문자와 피싱, 해킹 시도가 증가할 가능성에 대비해 실시간 보안 감시 체계를 한층 고도화했다. 통합보안센터를 중심으로 모바일 악성 앱 유포, 웹 해킹 시도 등 각종 보안 위협에 대해 신속하게 대응하고, SK텔레콤이 제공하는 주요 서비스에 대한 디도스(DDoS) 공격 여부도 집중적으로 모니터링할 예정이다.

복재원 SK텔레콤 네트워크 운용 담당은 “연말연시에는 통신 이용이 급증하는 만큼 사전 대비와 실시간 대응이 무엇보다 중요하다”며 “고객들이 평안하고 행복한 일상 속에서 연말을 보내고 새해를 맞을 수 있도록 안정적인 통신 서비스 운용에 만전을 기하겠다”고 말했다.

SK텔레콤은 이번 특별 관리 기간 동안 현장 대응과 관제 체계를 유기적으로 운영해 돌발 상황에도 신속히 대응하고, 연말연시 통신 품질 안정성을 한층 강화한다는 계획이다.