투데이e코노믹 = 유서진 기자 | SK텔레콤이 서울 성동구 성수동에 새로운 플래그십 스토어 ‘T팩토리 성수’를 5일 공식 오픈한다. SKT는 올해 2월 ‘T팩토리 홍대’ 운영을 종료한 이후, MZ세대와 특히 Z세대가 활발히 모이는 성수동을 새로운 거점으로 선택했다. 새 매장은 기존 홍대 매장보다 약 2.6배 넓은 650평 규모로 조성돼, 체험과 문화가 결합된 복합 공간으로 자리 잡을 예정이다.

T팩토리 성수는 ‘참여형·체험형’을 키워드로, 11가지의 다채로운 콘텐츠를 마련했다. 매월 혹은 분기마다 콘텐츠가 교체돼 방문객들에게 신선한 경험을 제공한다. 아이돌 연습생의 하루를 직접 경험할 수 있는 ‘아이돌 데뷔 체험’, SKT의 AI 역량을 활용한 미디어아트 전시, 대형 미디어월에서 거대언어모델(LLM) ‘A.X(에이닷 엑스)’가 생성한 개인 맞춤형 환영 메시지를 실시간으로 볼 수 있는 인터랙티브 전시 등이 대표적이다. 여기에 콘서트, 토크쇼, 인기 브랜드 팝업스토어 등 다양한 문화 프로그램이 마련돼 고객들이 ‘놀면서 배우는’ 복합적 경험을 즐길 수 있다.

또한 매장 내 ‘브랜드 스토리관’에서는 SKT의 혁신적 성과와 브랜드 역사를 되짚어볼 수 있다. 세계 최초 CDMA 상용화, 1999년 Z세대의 아이콘이 된 ‘TTL’ 캠페인, 2002년 월드컵 열풍을 상징한 ‘Be the Reds(붉은악마)’ 캠페인 등 SKT가 한국 통신과 문화사에 남긴 발자취가 전시돼 세대를 초월한 공감대를 형성한다.

SK텔레콤 관계자는 “성수동은 지금 Z세대가 가장 활발히 찾는 라이프스타일 중심지”라며 “T팩토리 성수는 고객이 직접 즐기고 체험하는 참여형 공간으로, SKT 브랜드와 AI 기술, 문화 콘텐츠를 결합해 새로운 방식의 소통을 이어갈 것”이라고 밝혔다.